近日，河北省交通運(yùn)輸廳對2022年全省道路運(yùn)輸從業(yè)人員“跨省通辦”工作開展情況進(jìn)行了通報(bào)表彰：邯鄲市“跨省通辦”有效申請量16238件，辦結(jié)量16238件，辦理成功量14784件，辦結(jié)率100%，辦理成功率91.04%。我市辦結(jié)率居全省第一。

　　隨著道路運(yùn)輸“放管服”改革的進(jìn)一步深化和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，邯鄲市道路運(yùn)輸從業(yè)人員獲得越來越多的便利，在全國范圍內(nèi)通過微信搜索“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序，可以申請辦理從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷、道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核等5項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，切實(shí)解決了交通運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員一大堆急愁難辦的問題。

　　為切實(shí)提升“跨省通辦”的公眾知曉度，市交通運(yùn)輸局交通運(yùn)輸服務(wù)中心召開專題視頻培訓(xùn)會(huì)議,宣貫講解“跨省通辦”相關(guān)政策,演示操作流程,要求窗口工作人員熟練掌握;制作宣傳短視頻通過邯鄲交通發(fā)布公眾號(hào)、抖音、邯鄲交通電臺(tái)等平臺(tái)發(fā)布;服務(wù)窗口成立“跨省通辦”工作專班,由專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)來窗口辦理業(yè)務(wù)的從業(yè)人員,并耐心講解操作方法，對于上傳申請資料不符合要求的從業(yè)人員,及時(shí)打電話溝通,幫助從業(yè)人員正確上傳所需資料,不斷提高辦結(jié)率和成功率，使廣大道路運(yùn)輸從業(yè)人員聽懂、看懂會(huì)使用“跨省通辦”APP，同時(shí)，堅(jiān)持線上線下“兩條腿”走路的原則，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升窗口服務(wù)能力，面向異地道路運(yùn)輸駕駛員，及時(shí)受理從業(yè)資格“跨省通辦”辦理需求，由窗口工作人員指導(dǎo)駕駛員通過網(wǎng)上辦理，確保做到“無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

　　2022年4月初，面對疫情封城時(shí)期，運(yùn)輸服務(wù)中心全體職工在封控期間堅(jiān)持居家辦公堅(jiān)守崗位，為確保業(yè)務(wù)不積壓、不斷檔，保障廣大從業(yè)人員可以辦理業(yè)務(wù)，從業(yè)管理科在封控第一天通過微信視頻的方式把運(yùn)政系統(tǒng)安裝到科室工作人員的家庭電腦中，充分利用“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序和“邯鄲交通運(yùn)輸服務(wù)掌上辦”APP，即時(shí)開展線上業(yè)務(wù)辦理。

　　在新的一年里，邯鄲市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸服務(wù)中心全體員工將再接再厲，讓佳績再續(xù)，牢記為民情懷，切實(shí)為群眾做好事辦實(shí)事。