夏季是一年當(dāng)中的旅游旺季,而海邊游又特別受到大家的青睞。前幾天,武安的李女士就高高興興的給全家老小共11口人報(bào)了一個(gè)青島日照三日游。
本以為可以度過一個(gè)難忘的旅程,誰知道卻度過了一個(gè)難受的旅程。那期間到底發(fā)生了什么呢?
旅游遭遇轉(zhuǎn)團(tuán) 行程“縮水”該找誰 ?
本來三天的旅游被縮水,李女士就挺糟心了,誰知報(bào)名的是中青國(guó)旅武安營(yíng)業(yè)部,出團(tuán)時(shí)卻是跟的非凡國(guó)際旅行社,而且全程也沒有人告訴她,這讓她有一種被倒手的感覺。
李女士找到位于浴新南大街趙都新城的非凡國(guó)際旅行社去協(xié)商,那協(xié)商結(jié)果是什么呢?
去協(xié)商 非凡國(guó)際旅行社內(nèi)卻遭罵
李女士說遇到不可抗力因素改變行程,自己可以理解,可玩不好,還被罵,旅游前是香餑餑,玩完后就成了眾人嫌,人人躲,自己就不能接受了。
為了了解具體情況,記者和李女士一起來到位于浴新南大街趙都新城附近的非凡國(guó)際旅行社。
非凡國(guó)際旅行社:跟我們沒關(guān)系
不管是因?yàn)椴豢煽沽σ蛩?,還是人為原因,游客對(duì)旅游不滿意,旅行社可以給客人好好解釋好好說呀,張嘴罵人總歸是不合適的吧。李女士無奈之下,也向市旅游局進(jìn)行了投訴。在我們的節(jié)目播出前,李女士給記者打來電話說市旅游局已給了回復(fù),承諾讓非凡國(guó)際旅行社補(bǔ)償給李女士全家共11口人每人一張旅游景區(qū)的門票,李女士對(duì)此表示接受。 不過,我們也從新聞中看到,李女士一家是被中青國(guó)旅武安營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)團(tuán)到邯鄲市非凡國(guó)際旅行社的,那接下來我們的記者將會(huì)聯(lián)系市旅游局,了解游客在不知情的情況下被轉(zhuǎn)團(tuán)是否合規(guī),旅行社工作人員言語激烈,是否有相關(guān)部門監(jiān)管?我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注……
以下是視頻截圖:
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