2021年11月13日,涉縣公安局指揮中心報警電話驟然響起,接警員馬任飛從話筒的另一端聽到了一陣陣稚嫩的求救聲,接警員經(jīng)過10分鐘專業(yè)、暖心的心理疏導(dǎo),同時按操作流程指令多警種密切協(xié)作,成功解救了一名年僅10歲,在家中遇險被困的男童。
當日上午十時許,接警員接到救助電話,聽到是一名小朋友焦急的聲音,隨即將語速放緩,耐心安撫:“你好,小朋友,這里是涉縣公安局110指揮中心,不要著急,需要我做什么?”
“我被卡在柜子里了,上不來了,求求你快救救我吧!”小朋友帶著慌張的語氣回答。
“你家住在哪里,家里有人嗎?”
“只有我和妹妹在家里,她一直在往外拉我,可是拉不出來……”
通過耐心細致的電話連線,接警員了解到,被困男童父母不在家中,只有一個更小的妹妹,自己去柜子取東西過程中,不慎被困在衣柜與墻壁的狹窄縫隙中,情況緊急。孩子父母均外出,且被困男童記不清父母聯(lián)系方式,家庭具體位置表述不清楚,孩子只知道家住在井店鎮(zhèn)某個小區(qū)的4號樓1樓。截至報警時已被困約兩個多小時,如不及時救助,極易造成不測后果。
在與男童保持通話的過程中,接警員迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,并立即對報警電話的具體位置進行精確定位,同時按操作流程迅速向轄區(qū)井店派出所和消防應(yīng)急救援部門下達指令,以最快的速度展開救援。
通過近10分鐘的生命連線,接警員耐心安撫被困男童,引導(dǎo)其妹妹設(shè)置明顯標志迎接救援人員到來。通過現(xiàn)場出警民警的反饋得知,在救援人員與趕到現(xiàn)場的男童親屬的共同配合下,成功解救出被困男童。經(jīng)檢查,孩子身體無大礙。
此次接處警中,接警員通過精湛的業(yè)務(wù)技能和良好的心理疏導(dǎo),成功開展了一場火速救援,遏制了險情的進一步發(fā)展。遇險男童能在被困時及時撥打110求救電話,也說明了公安110宣傳和學校、家庭安全教育的廣泛性和有效性。
愿險情不再發(fā)生,如果危險來到您的身邊,請拿起電話,撥打報警求助電話110,人民警察日夜守護在您的身邊!
溫馨提示
立即撥打110報警的情形
公民遇有下列問題,請立即撥打110報警:
一、有人正在進行殺人、放火、投毒、搶劫、爆炸、盜竊等犯罪活動時;
二、發(fā)生聚眾鬧事、許久斗毆、哄搶公私財物、械斗、侮辱婦女等嚴重危害社會治安秩序的行為時;
三、犯罪嫌疑人作案后尚未逃離現(xiàn)場,有可能抓獲時;
四、遇有治安災(zāi)害事故時;
五、遇有其他需要人民警察進行緊急救助服務(wù)時;
六、需要舉報違法犯罪線索時。
正確看護兒童
一、樹立良好的安全意識。監(jiān)護人盡量不要單獨將兒童留在家中或其他場所;引導(dǎo)兒童提升自護意識,告知兒童父母姓名、電話、家庭住址等基本常識及110、119、120求救電話。
二、創(chuàng)造安全外部環(huán)境。開展各類活動,提高兒童身體素質(zhì),營造兒童安全成長環(huán)境。
三、加強安全演練練習。模擬練習,提高實踐能力;運用新聞等載體學習自護技能。