日前，在為重癥住院老人“視頻連線”補辦身份證后，成安縣公安局再次開啟“綠色通道”，及時為群眾解決了類似難題......

　　3月7日上午，一個年青小伙子來到辛義派出所戶籍室，一臉為難地說道：“身份證丟失了，但是本人不能到場怎么辦?”“怎么回事?是遇到了什么問題嗎?”戶籍民警王利萍見狀耐心詢問其中緣由。

　　原來，小伙子的姥姥生病急需住院，但是姥姥的戶口本、身份證卻找不到了，導致各項手續(xù)無法及時辦理，就連醫(yī)療報銷都成了問題。這讓他們非常困擾，無奈只好來到派出所尋求幫助。

　　“是這樣啊，先別著急，咱們特事特辦，難事想法辦.......”在安撫好小伙子焦急情緒后，王利萍立即與縣局戶政科聯(lián)系，申請報備后，當即為老人開通“特殊人群綠色通道”。

　　得知老人已在醫(yī)院后，王利萍添加了陪護家屬的微信，通過視頻連線核實老人的身份，在確認各項信息準確無誤后，當場為老人補辦了戶口頁及身份證。

　　從核實身份到手續(xù)辦理結(jié)束,前后用時不到二十分鐘，這樣高效率的便民舉措和優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度贏得了醫(yī)護人員和現(xiàn)場群眾的一致好評!