讓金融營(yíng)銷不再冰冷 百融智匯云高效而溫暖的服務(wù)

　　ChatGPT引發(fā)的技術(shù)變革快速蔓延,各家廠商也在各個(gè)垂直領(lǐng)域開始發(fā)力,這是對(duì)未來(lái)的布局。

　　社交媒體上,“ChatGPT讓我一天之內(nèi)學(xué)會(huì)××技能”的經(jīng)驗(yàn)分享隨處可見,人們的日常生活正在被AIGC改變;科技新聞里,一些工種被ChatGPT取代的故事屢見不鮮,人類的命運(yùn)或也受到了AIGC的影響。

　　在金融營(yíng)銷領(lǐng)域,AIGC技術(shù)的崛起無(wú)疑成為行業(yè)想象力的一種延伸,至少,“壓榨”AI不違反勞動(dòng)法。正如某金融機(jī)構(gòu)客戶所言:

　　“這個(gè)時(shí)代屬于善用工具的人。從效果上來(lái)看,我不得不承認(rèn)AIGC技術(shù)的加入已經(jīng)對(duì)整個(gè)金融營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)天翻地覆的變化,甚至在考核效果不變的基礎(chǔ)上,節(jié)約了90%的成本。”

　　在獲客成本飆升的時(shí)代,也許性價(jià)比才是金融機(jī)構(gòu)真正的剛需。

　　于是,在生成式AI風(fēng)光無(wú)限的當(dāng)下,熱鬧的金融營(yíng)銷賽道,也迎來(lái)新玩法——基于AI大模型的營(yíng)銷應(yīng)用技術(shù)。

　　相比起OpenAI誕生之日亮出的口號(hào)——“造福全人類”,專注于金融營(yíng)銷垂直領(lǐng)域的百融智匯云更希望將該模型帶來(lái)的服務(wù)變革定義為“造福普惠”。

　　隨著應(yīng)用場(chǎng)景逐步深化,百融智匯云的精準(zhǔn)營(yíng)銷全流程解決方案,在流量渠道、聯(lián)合建模、存量運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景都有成熟了應(yīng)用模式,整的活兒還真的是不少!

　　其中,由百融人工智能實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人(Chatbot)內(nèi)置了軟(FreeSWITCH)、ASR(自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別)、TTS(文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音)、NLP等技術(shù),正在以每日超過(guò)億級(jí)規(guī)模的自動(dòng)交互頻次,創(chuàng)造著業(yè)內(nèi)首屈一指的規(guī)模效應(yīng)。

　　其Transformer架構(gòu)搭建的算法模型,對(duì)客戶語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率能達(dá)到99%以上,在語(yǔ)義理解方面,則全面使用了ChatGPT同源的預(yù)訓(xùn)練模型,不僅可以在最小化人工成本的前提下實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話,還致力于滿足用戶在不同場(chǎng)景下的解答需求——無(wú)論問(wèn)題多么復(fù)雜或者獨(dú)特。

　　在百融智匯云相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái),唯有行業(yè)整合才能充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì):大模型擁有廣泛的知識(shí)覆蓋和卓越的文本生成能力,但缺乏特定領(lǐng)域的深度理解;相反,垂直領(lǐng)域模型針對(duì)某一細(xì)分領(lǐng)域可展現(xiàn)出更高的專業(yè)性與精準(zhǔn)度。“未來(lái),大模型與應(yīng)用層垂直領(lǐng)域模型有望共塑行業(yè)格局。”

　　不同于以往AI營(yíng)銷帶給用戶的“冰冷感”,百融智匯云試圖投入更多的努力和心意,在賦予科技更多的人情味之后,用戶能感知到一種“有溫度的聯(lián)接”。

　　基于情感的營(yíng)銷是人與人之間的互動(dòng)和關(guān)懷。這種方式無(wú)處不在,即使在金融服務(wù)領(lǐng)域也不例外。支持、鼓勵(lì)、陪伴,給客戶真正想要的,成為他們喜歡的。

　　因此,即便專注于探索AI大模型,百融智匯云也不會(huì)忘記情感的重要性,并將繼續(xù)致力于高科技和高度關(guān)懷的產(chǎn)品和解決方案。

　　讓“AI”的營(yíng)銷方案,也因有“愛”而閃亮。

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