鼎誠人壽保險為百姓買得起、有保障的壽險產(chǎn)品和服務(wù)

　　自成立以來，鼎誠人壽保險始終堅守“為百姓買得起、有保障的壽險產(chǎn)品和服務(wù)”使命，通過服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，探索高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展道路，不斷深化保險保障功能，持續(xù)為客戶專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。值得一提的是，在中銀保信發(fā)布的2022年上半年保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)行業(yè)排名中，鼎誠人壽榮獲第五名，服務(wù)水平位于行業(yè)前列。

　　

 

　　鼎誠人壽著力打造“服務(wù)品質(zhì)年”

　　鼎誠人壽深知通過服務(wù)可以讓客戶感受到企業(yè)的文化，企業(yè)面對承諾的態(tài)度，通過服務(wù)可以讓客戶更了解企業(yè)。在過去的一年之中，鼎誠人壽深耕客戶需求，著力打造“服務(wù)品質(zhì)年”，堅持以市場為導(dǎo)向、客戶為中心的宗旨，在保單全生命周期持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓服務(wù)更有溫度、更有力量、更有價值。2022年上半年在中銀保信保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)排名中邁入前五，同時榮獲和訊網(wǎng)“2022年度值得關(guān)注保險服務(wù)品牌”、財聯(lián)社“2022年度最佳金融科技創(chuàng)新獎”，贏得了業(yè)外人士的廣泛認(rèn)可。

　　

 

　　鼎誠人壽“誠怡養(yǎng)老計劃”

　　鼎誠人壽深信服務(wù)有力量，權(quán)益有保障。在過去的一年，鼎誠人壽為超20萬人次客戶新增保障174億元。“智慧空柜”一站式服務(wù)超4.3萬人次;“全媒體客服”最快2秒應(yīng)答，一次性問題解決率91.72%，服務(wù)滿意度98.24% ;“鼎級宅賠”宅家輕松辦理理賠，實時支付占比92.79%;電子化服務(wù)，高效觸達(dá)，有效減少碳排放510噸。

　　

 

　　鼎誠人壽管家同行，讓養(yǎng)老更貼心

　　在過去的一年，鼎誠人壽通過不斷豐富服務(wù)體系讓企業(yè)服務(wù)更有價值，客戶生活更有品質(zhì)。目前，鼎誠人壽的服務(wù)已覆蓋醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、財富、生活等六大板塊的29項增值服務(wù)，平均每30位客戶就有1位使用了健康、醫(yī)療、生活服務(wù)。此前，深受客戶喜愛的鼎呱呱養(yǎng)老解決方案已經(jīng)升級為2.0版本，升級后的管家式養(yǎng)老服務(wù)，更添一份專業(yè)與安心，合作機構(gòu)覆蓋全國70+城市、300+養(yǎng)老機構(gòu)、15萬+床位，支持線上瀏覽，價格、位置一手掌握。給客戶帶來更加專業(yè)化、有溫度的養(yǎng)老服務(wù)是鼎誠人壽一直以來不斷努力希望達(dá)到的目標(biāo)，未來企業(yè)會繼續(xù)積極履行企業(yè)社會責(zé)任，持續(xù)為股東、為客戶、為員工、為社會創(chuàng)造價值。

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