探究AIGC在金融領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐 百融云創(chuàng)助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)降本增效

　　人工智能技術(shù)的應(yīng)用比想象中更快,人工智能時代已經(jīng)到來。近日,ChatGPT、AIGC的爆火,使人工智能再次成為業(yè)界熱議的話題。各行各業(yè)的AI+都在如火如荼得展開,金融一直以來都被視為人工智能最佳應(yīng)用領(lǐng)域之一,事實(shí)上,人工智能在金融領(lǐng)域已經(jīng)有了非常廣泛的應(yīng)用。

　　以百融云創(chuàng)服務(wù)的金融行業(yè)為例,智能語音機(jī)器人可以助力銀行客服完成信用卡、理財營銷、客戶回訪等工作,減少金融機(jī)構(gòu)客服人工投入,幫助金融機(jī)構(gòu)降本增效。某大行在零售業(yè)務(wù)上,百融云創(chuàng)的“IVR+人工”模式節(jié)省成本約50%,“IVR”模式則可節(jié)省成本約90%,而且兩種模式考核結(jié)果接近人工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的90%至95%。

　　作為新的內(nèi)容產(chǎn)出模式,AIGC將會顯著提升金融業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營決策效率,后續(xù)通用AI在金融領(lǐng)域展開深度商用還在探索階段,不排除采取和垂直領(lǐng)域AI融合聯(lián)動的方式在具體業(yè)務(wù)場景落地。”百融云創(chuàng)CEO張韶峰說,作為深耕金融領(lǐng)域的人工智能企業(yè),百融云創(chuàng)將緊緊把握時代機(jī)遇,持續(xù)加大對Chatbot、NLP、AutoML、深度學(xué)習(xí)、隱私計算等工具以及Transformer、模型性能調(diào)優(yōu)、復(fù)雜神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等底層算法的研發(fā)布局。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,自然語言處理模型的爆發(fā)意味著人工智能在全世界范圍內(nèi)取得劃時代的突破,其在通用性方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的能力讓人驚嘆。百融云創(chuàng)認(rèn)為,在垂直金融細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用好AI產(chǎn)品需要深度的行業(yè)理解、洞察,以及信息的累積、沉淀,這其中既需要技術(shù)發(fā)展的助力,更需要行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源的沉淀,展現(xiàn)出專業(yè)性、精準(zhǔn)性的優(yōu)勢。

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