微眾銀行用科技創(chuàng)新優(yōu)化升級(jí)無障礙通道 持續(xù)擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面

　　微眾銀行是國內(nèi)首家數(shù)字銀行，堅(jiān)守“讓金融普惠大眾”的使命，重視長尾客群的金融需求，重視聽障、視障等不同人群的金融需求，利用科技創(chuàng)新優(yōu)勢打造特色差異化的金融產(chǎn)品，為更多人更高質(zhì)效的金融服務(wù)。微眾

　　

 

　　針對聽障客群，微眾銀行微粒貸早在2016年就增設(shè)了遠(yuǎn)程視頻身份核驗(yàn)流程，并聘請專職手語專家組建了一支手語服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過手語一對一視頻，為聽障用戶及時(shí)有效、有溫度的金融服務(wù)。同時(shí)，微眾銀行微粒貸針對視障人群升級(jí)服務(wù)功能，支持讀屏功能，可以通過讀屏軟件匹配實(shí)現(xiàn)語音指揮操作，實(shí)現(xiàn)對視力障礙客戶的服務(wù)覆蓋，為客戶便捷和安全的金融服務(wù)體驗(yàn)。微眾銀行

　　面對視障用戶的金融需求，微眾銀行持續(xù)優(yōu)化“微眾銀行 App 無障礙版”，結(jié)合光線活體、AI 語音、手機(jī)震動(dòng)傳感器和加速度傳感器等技術(shù)，建立了無障礙人臉和身份證識(shí)別系統(tǒng)。針對老年客戶使用智能手機(jī)存在字體小等痛點(diǎn)，微眾銀行 App發(fā)布了 爸媽版，助力老年客群享受數(shù)字普惠金融服務(wù)。

　　微眾銀行堅(jiān)持以數(shù)字科技手段踐行普惠金融使命，努力讓廣泛客群都可以享受到平等、高質(zhì)效的金融服務(wù)。

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