微眾銀行充分認(rèn)識(shí)長(zhǎng)尾個(gè)人客戶和小微企業(yè)發(fā)展的難處和特殊性,自成立之初即依托數(shù)字科技能力,不斷推出普惠型金融產(chǎn)品及差異化服務(wù),努力讓每個(gè)人都平等地享有、獲取可持續(xù)金融服務(wù)的權(quán)利。
以微眾銀行在全國(guó)首創(chuàng)的面向個(gè)人客戶的數(shù)字普惠金融產(chǎn)品“微粒貸”為例,目前微粒貸已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份約600座城市;累計(jì)服務(wù)逾3.5億個(gè)人客戶;約80%的貸款客戶為大專及以下學(xué)歷,有效提升了金融服務(wù)覆蓋面、可得性和滿意度。
此外,微眾銀行積極履行社會(huì)責(zé)任,持續(xù)關(guān)注農(nóng)村發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)金融力量。截至2022年6月,微眾銀行已為超過133萬脫貧客戶發(fā)放貸款約160億元,為脫貧人口了有效金融支持,為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興的有效銜接做出了重要貢獻(xiàn)。不僅如此,微眾銀行還關(guān)注到更多長(zhǎng)尾群體客戶的金融服務(wù)需求,通過手語視頻、無障礙服務(wù)、“微眾銀行 App 爸媽版”等方式,為聽障、視障及老年人客戶了優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
在服務(wù)小微企業(yè)方面,微眾銀行也堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央決策部署,持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的金融支持力度。2017年底,微眾銀行依托數(shù)字化、線上化的服務(wù)能力,打造了一種新型的小微企業(yè)金融服務(wù)模式——“微業(yè)貸”,通過線上化的操作,無需紙質(zhì)材料,全天候、智能化的服務(wù),讓用戶獲取貸款更加靈活、便捷,從而擴(kuò)大金融服務(wù)的覆蓋面,也打通了小微企業(yè)融資難的“最后一公里”。同時(shí),為滿足不同行業(yè)、不同類型的小微企業(yè)“差異化”的融資需求,完善小微企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈,微眾銀行微業(yè)貸打造出專注于服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)的“科創(chuàng)貸款”產(chǎn)品,以及貼合供應(yīng)鏈上下游小微企業(yè)發(fā)展需求的“供應(yīng)鏈金融”產(chǎn)品。
回顧過去,微眾銀行的初心從未改變,懷揣“讓金融普惠大眾”的使命,微眾銀行此后也將繼續(xù)深耕數(shù)字金融服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,借助科技的力量為大眾更多便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。