分秒必爭(zhēng),全力護(hù)航,壓力與榮耀并存的保障之路
作為服務(wù)盛會(huì)的車(chē)輛,除了對(duì)車(chē)輛的安全、舒適等性能要求極高,也對(duì)車(chē)輛的服務(wù)保障能力提出了嚴(yán)格的要求。凌晨4點(diǎn),由17名隊(duì)員組成的福田歐輝客車(chē)保障團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在距離委員駐地一公里的保障車(chē)上準(zhǔn)備就緒,24小時(shí)保障車(chē)隊(duì)的順利運(yùn)行。
福田歐輝客車(chē)華北分公司城間客車(chē)服務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)畋?,已?jīng)參加過(guò)4次兩會(huì)服務(wù)保障,他表示:“我是從2019年開(kāi)始服務(wù)兩會(huì),福田歐輝的車(chē)隊(duì)承擔(dān)著委員們的出行,因此我們最大的感觸就是壓力大。這是我入職福田歐輝的第14個(gè)年頭,參加這樣的國(guó)家級(jí)保障項(xiàng)目是公司對(duì)我的信任,也是一種肯定,這些壓力和鼓勵(lì)激勵(lì)著我向前走,為福田歐輝的圓滿(mǎn)護(hù)航貢獻(xiàn)自己的力量。”
為了保障每一輛歐輝車(chē)輛的安全運(yùn)行,出發(fā)前,服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)要比車(chē)輛駕駛員至少早1個(gè)半小時(shí)就位,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行45項(xiàng)全方位的檢查,以保證萬(wàn)無(wú)一失。在車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)保障過(guò)程中,福田歐輝保障團(tuán)隊(duì)兵分4組,其中3組駐點(diǎn)一對(duì)一服務(wù),提前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行整備。另有一組隊(duì)員全天在車(chē)上待命,可實(shí)現(xiàn)1分鐘響應(yīng)、常規(guī)問(wèn)題10分鐘內(nèi)解決,時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,確保車(chē)輛以最佳狀態(tài)為代表委員服務(wù)。
唯一新能源客車(chē)服務(wù)品牌,服務(wù)兩會(huì)彰顯綠色新生態(tài)
國(guó)有盛事,歐輝同行。作為盛會(huì)的“服務(wù)老兵”,福田歐輝分別參與過(guò)北京奧運(yùn)會(huì),北京冬奧會(huì)、國(guó)慶70周年慶典等國(guó)家重要活動(dòng)的服務(wù)保障,以完美的表現(xiàn)展現(xiàn)硬核實(shí)力。服務(wù)兩會(huì),歐輝更是???。但是,盡管已經(jīng)連續(xù)19年服務(wù)兩會(huì),全體福田歐輝人仍然保持十足的謹(jǐn)慎態(tài)度,時(shí)刻為兩會(huì)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。值得一提的是,在本次護(hù)航的車(chē)輛中,福田歐輝BJ6117純電動(dòng)城市客車(chē)以綠色環(huán)保、性能卓越、多重安全、駕乘舒適、智能操控等性能不僅成為保障兩會(huì)的唯一新能源客車(chē)產(chǎn)品,更彰顯了我國(guó)綠色低碳可持續(xù)的發(fā)展理念。
盡管車(chē)輛性能優(yōu)異,但為了確保萬(wàn)無(wú)一失,此次出征的歐輝客車(chē)均隨車(chē)配備了便攜式維修工具。同時(shí),在配件供應(yīng)保障方面,歐輝采用聯(lián)合儲(chǔ)備模式,并指定專(zhuān)人處理活動(dòng)期間配件需求,保證24小時(shí)隨時(shí)可以發(fā)件,做到配件出庫(kù)不超過(guò)半小時(shí),配件專(zhuān)車(chē)配送,2小時(shí)內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng),全力以赴為兩會(huì)服務(wù)保障車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)做好充分準(zhǔn)備?;诟L餁W輝服務(wù)國(guó)家重大活動(dòng)的豐富經(jīng)驗(yàn),這一整套服務(wù)保障方案已在諸多重大會(huì)議、活動(dòng)中執(zhí)行過(guò)數(shù)次,甚至此次兩會(huì)實(shí)施的純電動(dòng)客車(chē)服務(wù)保障方案也已飽經(jīng)考驗(yàn),力求將福田歐輝圓滿(mǎn)保障的記錄繼續(xù)保持。
正如歌中唱的那般,“沒(méi)有人能隨隨便便成功”。福田歐輝在歷屆國(guó)家重大會(huì)議中的完美表現(xiàn),離不開(kāi)數(shù)十年如一日對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的精心打磨,離不開(kāi)不斷創(chuàng)新、科技賦能的刻苦鉆研,更離不開(kāi)以用戶(hù)為先、高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保障體系。作為此次兩會(huì)唯一新能源客車(chē)服務(wù)品牌,福田歐輝車(chē)輛用連續(xù)19年的護(hù)航展現(xiàn)了大國(guó)制造的實(shí)力。同樣在日常服務(wù)中,福田歐輝更將兩會(huì)品質(zhì)帶給每一位用戶(hù),不斷推進(jìn)我國(guó)客運(yùn)行業(yè)的綠色升級(jí),為我國(guó)雙碳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。