報告顯示,Soul通過AI識別和黑灰產(chǎn)識別技術(shù)上線動態(tài)查重功能和多項反詐機(jī)制,從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計及多方協(xié)同打擊方面著手,建立嚴(yán)密的風(fēng)控機(jī)制,并打造了由辨識真?zhèn)?、平臺打擊、用戶宣導(dǎo)和治理眾裁四部分組成的循環(huán)反饋雙擎生態(tài)安全治理模式。2022年第四季度,Soul重點圍繞導(dǎo)流詐騙治理、綠色生態(tài)共建、虛假內(nèi)容打擊、一鍵防網(wǎng)暴等四大用戶安全生態(tài)專項開展治理,再次交出一份亮眼的成績單。
憑借在生態(tài)安全治理方面的領(lǐng)先實踐,Soul受邀參與由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)解工作委員會主辦的“2022網(wǎng)絡(luò)安全治理機(jī)制高峰論壇”,并入選《2022網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營服務(wù)機(jī)制及網(wǎng)絡(luò)反詐應(yīng)對報告》。
報告顯示,2022年四季度,Soul通過站內(nèi)官方賬號Soul反詐中心,在私信、廣場等多場景對用戶進(jìn)行反詐安全提示,曝光達(dá)800余萬次。四季度,Soul上線1000多項風(fēng)控策略,處罰100萬人次,導(dǎo)流外溢案件發(fā)案下降50%以上,日均攔截95%以上的導(dǎo)流欺詐行為,獲得用戶正向反饋超10萬次。另外,通過主動發(fā)現(xiàn)線索,Soul還配合公安機(jī)關(guān)成功打擊站內(nèi)導(dǎo)流詐騙團(tuán)伙2個。
由于Soul本身不具備轉(zhuǎn)賬功能,因此,有一些不法分子想方設(shè)法將用戶吸引至第三方平臺,再實施詐騙。針對這一情況,Soul嚴(yán)厲打擊通過欺騙性手段,騙取用戶信任導(dǎo)流到站外的行為。特別是對于“投資”“刷單”“轉(zhuǎn)賬”和與支付相關(guān)的高危敏感字眼,Soul會在用戶對話頁面上及時彈出警示標(biāo)志,甚至?xí)o用戶發(fā)短信、打電話,通過及時提醒讓用戶遠(yuǎn)離詐騙。同時,Soul還會在第一時間響應(yīng)用戶的舉報,核查并封禁涉嫌詐騙的賬號。
值得一提的是,Soul通過企業(yè)與政府多部門聯(lián)動,實現(xiàn)預(yù)警、勸阻、黑庫、情報等能力共享、協(xié)同打擊。及時阻斷和叫醒用戶,持續(xù)加強(qiáng)警企合作走訪提醒,提升平臺安全感。
在防范網(wǎng)絡(luò)詐騙方面,Soul還因勢而動,不斷升級,建立了更嚴(yán)密的風(fēng)控體系,對不同群體“殺豬盤”詐騙實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。同時,Soul還通過優(yōu)化用戶端及時提醒機(jī)制,防范用戶上當(dāng)受騙。
一切從用戶體驗出發(fā),Soul張璐團(tuán)隊構(gòu)建安全、溫暖、多元、真實社交空間的腳步不會停下。未來,Soul將加大安全生態(tài)建設(shè)方面的創(chuàng)新力與防范打擊實力,為用戶帶來更全面的安全防護(hù)。