路尚集團開展組織行為與管理心理學培訓 提高路尚集團管理素質

       近日，路尚集團有幸聘請到北京師范大學珠海分校應用心理學研究中心常務副主任、副教授研究員、心理學博士季鍇源先生為路尚集團管理層分享《組織行為與管理心理學》。季鍇源老師將為他們講解，如何提高管理人員對人行為的預測和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標，提高工作效率和管理效能。

季鍇源老師教導創(chuàng)業(yè)者，市場經濟的一個重要特征是充滿競爭。而競爭歸根結底是人的競爭，是人的素質的競爭，換句話說是人的心理活動和行為的競爭。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的一個顯著特點是“以人為中心”的管理。隨著腦力勞動者的比例不斷增高，人的作用越來越顯示出不可替代性。而且，體力勞動者與腦力勞動者的心理活動與行為均有較大差異，因此管理者掌握必要的組織行為學知識與技能勢在必行。

管理學的核心是業(yè)績，管理心理學的核心是人本

管理學的本質：完成一件事情有許多種方法，其中有一種是簡單的，管理的本質就是找到那種簡單的方法，并把它固定下來。面對風險和面對利益，我們有截然不同的心理期許，同時心理的感受強度對決策有至關重要的影響。“管理者應該重點關注團隊決策的五大心理障礙，即從眾心理、群體壓力、個人控制、一團和氣、義氣之爭。”

動機是內在的行為，激勵是組織的杠桿

在企業(yè)管理中，通過對隊員的考核與評價,采用恰當?shù)某曩p與獎懲,達到激勵隊員努力創(chuàng)業(yè)的目的。獎勵和報酬除了金錢外，還有非金錢式的報酬。在某些情況下，非金錢式的獎勵和報酬更能激發(fā)人的積極性。

季老師根據(jù)馬斯洛理論提出三個假設：

人類的需求能夠影響他的行為，只有未滿足的需求能夠影響行為，滿足了的需求不能充當激勵工具。

人的需求按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復雜的。

當人某一級的需求得到低限度滿足后，才會追求高一級的需求，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內在動力。

在某些情況下，滿足隊員情緒等同于滿足隊員的需求，改變工作條件和勞動效率沒有直接關系，所以提高生產效率的決定因素是隊員情緒，而不是工作環(huán)境。季鍇源老師特別強調：“福利屬于保健因素，獎勵屬于激勵因素，千萬不要混淆。”

組織是人際的舞臺，管理者扮演人本角色

在“組織與角色”模塊的講解中，季鍇源老師重點講解了管理者角色扮演的價值、父母的角色與平衡的人際關系、華人企業(yè)家用人格局、管理者的權變理論應用等方面的內容，通過列舉大量經典案例和實驗，使學員們對組織中角色的認知異常深刻。“你扮演什么角色，你就將成為什么角色。同樣，管理者將人放在什么角色，他也將成為什么角色。”他總結道，人際關系的平衡，重要的是穩(wěn)定和有序，不穩(wěn)定與穩(wěn)定的平衡與博弈。

權力締造組織影響，管理者促使團隊執(zhí)行

“當代管理者向管理者轉型，從管理者以事為中心向管理者以人為中心轉變。”他說，管理者的核心就是影響力，來自于讓他人說“是”的能力，讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成接受、認同、順從、執(zhí)行。非權利的影響力分為六個核心方面，即互惠、一致、認同、喜好、權威、短缺。執(zhí)行力中的獎賞與強制，對應的是態(tài)度與行動。值得一提的是，在授課過程中還特別穿插有PAC類型測試、非權力影響力測試等測試小活動，使得課堂氛圍異常活躍，路尚學員們邊學邊思，深受啟發(fā)。

在一天的課程中，季鍇源老師運用自己通透的管理心理學理論、結合路尚集團學員們提出的管理中的問題，從人的行為與心理兩個層面有層次的分析影響組織績效的相關因素，揭示人的心理與工作行為的實質關系。旨在提高各位創(chuàng)業(yè)管理者對人行為的預測、協(xié)調和控制能力，從而激發(fā)管理下隊員的工作熱情，大限度地發(fā)揮隊員的工作潛能，有效地實現(xiàn)組織的目標，實現(xiàn)組織目標和個人全面發(fā)展。

會議結束后，路尚集團學員們紛紛表示這次的培訓受益匪淺，季鍇源老師的課堂發(fā)人深思、講解獨到、案例經典又不失趣味性、實用性強。但實踐出真知，如何消化季鍇源老師的課堂內容，并加以運用。在以人為本的思想為管理前提下，大限度地調動隊員的積極性和創(chuàng)造性、改善組織結構和管理者績效，提高路尚集團管理水平和推動公司高質量發(fā)展，是路尚集團創(chuàng)業(yè)者未來努力的方向。

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