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筆者在汽車(chē)行業(yè)呆了十多年，做過(guò)4S店管理層，也做過(guò)4S店投資人，算是一個(gè)資深的汽車(chē)人。團(tuán)購(gòu)是從其他行業(yè)引進(jìn)來(lái)的概念，是一種閉館氛圍營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)，率先從南方的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始興起。以前消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)，都是一車(chē)一談，或幾個(gè)朋友一起買(mǎi)車(chē)，可以多拿點(diǎn)折扣。突然市面上出現(xiàn)一種新的模式，一群陌生人被集中一起買(mǎi)車(chē)，而且不僅能拿折扣，還能領(lǐng)取各種價(jià)值不菲的禮品，于是乎，每逢周末或節(jié)假日，汽車(chē)4S店搞團(tuán)購(gòu)噱頭，消費(fèi)者聞風(fēng)而動(dòng)，蜂擁入4S店購(gòu)車(chē)，自此，團(tuán)購(gòu)在全國(guó)范圍開(kāi)始流行起來(lái)，從2013年一直持續(xù)到現(xiàn)在。
筆者在4S店當(dāng)管理層時(shí)，曾經(jīng)跟不少咨詢(xún)公司合作過(guò)團(tuán)購(gòu)，幾乎周周有活動(dòng)，月月有主題，經(jīng)歷的大小活動(dòng)不下于一百場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)這些咨詢(xún)公司活動(dòng)模式大致一樣，前期搞啟動(dòng)會(huì)誓師，中期管控邀約，后期現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)銷(xiāo)，一套流程下來(lái)現(xiàn)場(chǎng)氣氛相當(dāng)好，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，哪個(gè)咨詢(xún)公司似乎都差不多。但2018年后，經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)對(duì)這一套都熟悉了，汽車(chē)團(tuán)購(gòu)開(kāi)始不好做，不再是每場(chǎng)都人滿(mǎn)為患，不在是場(chǎng)場(chǎng)爆單。更多時(shí)候，汽車(chē)團(tuán)購(gòu)效果越來(lái)越差，甚至有時(shí)連店內(nèi)自己搞活動(dòng)的效果都不如。剛好那時(shí)我轉(zhuǎn)型做4S店投資人，跟不少咨詢(xún)公司投資人打了交道，也聊了這方面話(huà)題。
其實(shí)不是所有咨詢(xún)公司都變差，汽車(chē)咨詢(xún)行業(yè)跟汽車(chē)行業(yè)一樣，這幾年一直在洗牌，大部分咨詢(xún)公司被市場(chǎng)淘汰，或淡出了經(jīng)銷(xiāo)商的視野，比如筆者接觸過(guò)的云程特賣(mài)、太平洋、東唐等等咨詢(xún)公司，以前規(guī)模很大，講師團(tuán)隊(duì)數(shù)十人上百人，遍布全國(guó)，現(xiàn)在不行了，汽車(chē)團(tuán)購(gòu)難做，好多講師離職。但有一家叫江蘇契車(chē)，本部在蘇州，也叫佛思特咨詢(xún)的公司，一直在做團(tuán)購(gòu)，而且越做越好。從最初的經(jīng)銷(xiāo)商單店規(guī)模，做到成為多個(gè)品牌主機(jī)廠商的戰(zhàn)略合作伙伴;從單純的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)板塊逐漸延伸到車(chē)展、新店培訓(xùn)、售后盈利提升、IDCC能力提升、自媒體運(yùn)營(yíng)等等多個(gè)板塊，規(guī)模逐年增長(zhǎng)，堪稱(chēng)汽車(chē)咨詢(xún)行業(yè)的經(jīng)典標(biāo)桿。
佛思特咨詢(xún)筆者并不陌生，甚至說(shuō)很熟悉，因?yàn)槲覀兂Ｄ暧懈黝?lèi)業(yè)務(wù)合作，一直到現(xiàn)在，幾乎每?jī)蓚€(gè)月都請(qǐng)他們來(lái)做活動(dòng)，而且每次效果都很不錯(cuò)，更重要是經(jīng)過(guò)合作后團(tuán)隊(duì)整體能力和士氣都有所提升。筆者認(rèn)為佛思特咨詢(xún)跟一般咨詢(xún)公司不太一樣：
師資來(lái)源;佛思特咨詢(xún)招聘門(mén)檻比較高，起碼做過(guò)4S店管理人員，如總監(jiān)、總經(jīng)理、集團(tuán)總監(jiān)乃至更高的管理層崗位，都有4S店管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能夠給予4S店有價(jià)值的方向指導(dǎo)，幫助4S店搭建和調(diào)整和售后端的管理體系，而且能夠?qū)F(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體評(píng)估，給出確實(shí)有效的改善措施。我認(rèn)為，這附加價(jià)值超過(guò)活動(dòng)本身，給魚(yú)和授漁有本質(zhì)差異。
十分敬業(yè);佛思特咨詢(xún)的講師很敬業(yè)，永遠(yuǎn)比顧問(wèn)早到，永遠(yuǎn)比顧問(wèn)晚退。他們從啟動(dòng)會(huì)當(dāng)天確定的方案，在活動(dòng)期間會(huì)不打折扣執(zhí)行，每個(gè)環(huán)節(jié)親自檢查是否執(zhí)行到位，效果若不佳馬上補(bǔ)救，有時(shí)訂單差他們比我們自己還著急，一個(gè)個(gè)追問(wèn)顧問(wèn)每批客戶(hù)情況，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)給出邀約措施，顧問(wèn)話(huà)術(shù)不過(guò)關(guān)他們一個(gè)個(gè)過(guò)話(huà)術(shù)，直到覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題才放顧問(wèn)去邀約，做事永遠(yuǎn)有閉環(huán)，讓人很放心。很多咨詢(xún)公司執(zhí)行效果差時(shí)，很少主動(dòng)采取挽救措施，只按方案流程走個(gè)形式，最終效果差就怪市場(chǎng)不好，這令經(jīng)銷(xiāo)商很火大。這也是佛思特咨詢(xún)區(qū)別一般咨詢(xún)公司的一大特點(diǎn)，筆者認(rèn)為。
專(zhuān)業(yè)過(guò)硬;筆者沒(méi)見(jiàn)過(guò)咨詢(xún)公司的講師親自幫顧問(wèn)打電話(huà)，佛思特咨詢(xún)除外。大部分講師講理論頭頭是道，一旦實(shí)操就膽怯。佛思特咨詢(xún)講師碰到顧問(wèn)邀約不到的客戶(hù)，直接親自幫忙打電話(huà)，展廳談不下的客戶(hù)要離店，講師直接去拉回幫忙洽談，效果都非常好，團(tuán)隊(duì)十分服氣，甚至個(gè)別一遇到問(wèn)題找講師而非直系領(lǐng)導(dǎo)。筆者很佩服他們的公司文化，一般做過(guò)管理層的人，很難重新下沉到一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)，而他們一直保持這種狀態(tài)，實(shí)屬不易。
產(chǎn)品更新迭代;很多咨詢(xún)公司之所以在市面上銷(xiāo)聲匿跡，是他們只專(zhuān)注一種產(chǎn)品，且?guī)啄赀^(guò)去，從未想過(guò)創(chuàng)新，結(jié)果自然很快被市場(chǎng)淘汰。佛思特咨詢(xún)每年都推出不一樣的產(chǎn)品，像抖音快手開(kāi)始流行時(shí)，他們推出自媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，疫情期間，他們推出線(xiàn)上云團(tuán)購(gòu)等等，由于新產(chǎn)品不斷推出，經(jīng)銷(xiāo)商很樂(lè)意嘗試新鮮事物，團(tuán)隊(duì)也喜歡接受新的東西。基于佛思特咨詢(xún)講師的基礎(chǔ)扎實(shí)，他們玩新花樣總能取得不錯(cuò)的成功。聽(tīng)說(shuō)他們內(nèi)部也一樣，每年不管是工作還是生活，總有不一樣的驚喜產(chǎn)生，給員工一種期待。筆者認(rèn)為，這也是他們團(tuán)隊(duì)一直穩(wěn)定的原因之一。
師資強(qiáng)大，積極敬業(yè)，專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，推陳出新，筆者認(rèn)為這是佛思特咨詢(xún)比其他咨詢(xún)公司更有優(yōu)勢(shì)的地方，跟隨市場(chǎng)，腳踏實(shí)地，專(zhuān)心做事，低調(diào)做人，一步一個(gè)腳印，這也是佛思特咨詢(xún)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道。事實(shí)證明，沒(méi)有能不能做的行業(yè)，只有想不想做的公司企業(yè)。
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