新浪地產(chǎn)專訪東易日盛董事長(zhǎng)陳輝，暢談未來家居新趨勢(shì)

　　近幾年，數(shù)智化是每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司都無法避開的話題。作為家裝上市企業(yè)第一股，東易日盛在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中早已布局多年，在近日，新浪地產(chǎn)設(shè)計(jì)頻道新推出的訪談欄目《產(chǎn)業(yè)數(shù)智 美好筑居——與50位產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物面對(duì)面》中，東易日盛董事長(zhǎng)陳輝受邀出席，針對(duì)數(shù)智化問題給予了自己獨(dú)特的見解。

　　

 

　　他認(rèn)為全景數(shù)字化才是真正的數(shù)智化，不過全行業(yè)的數(shù)字化還處于初級(jí)階段，現(xiàn)在大多數(shù)家裝企業(yè)剛從意識(shí)層面覺醒，過去對(duì)數(shù)字化的理解普遍停留在營(yíng)銷和鏈層面，這都不是真正意義上數(shù)字化。

　　相對(duì)于行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的遲滯，東易日盛的步伐無疑是領(lǐng)先的，早在2014年，數(shù)字化就已經(jīng)成為了東易日盛的戰(zhàn)略方向。從營(yíng)銷數(shù)字化的獲客與轉(zhuǎn)化開始，東易日盛就建立了內(nèi)容管理、流量池沉淀的數(shù)字化平臺(tái)，盡可能與客戶產(chǎn)生鏈接;在方案的可視化方面，將客戶需求與設(shè)計(jì)師的理解盡可能統(tǒng)一，讓消費(fèi)者高效獲得方案、報(bào)價(jià)，采用4D云設(shè)計(jì)系統(tǒng)來形成三維效果，提升客戶體驗(yàn)，所見即所得，更以背后鏈模型系統(tǒng)作為方案實(shí)施的具體保障。

　　

 

　　在簽約階段，所有客戶都可以采用電子簽約，資料永遠(yuǎn)保存可追溯;在實(shí)施階段，主材什么時(shí)候到工地，是否與清單吻合，需要工人上傳照片并在各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行打卡形成施工的數(shù)字檔案;而客戶滿意度的評(píng)價(jià)也貫穿流程始終。“我們非常重視客戶的滿意度，但沒有數(shù)字化措施，很多問題靠人工記憶，精力是不夠的，現(xiàn)在有了數(shù)字系統(tǒng)，問題也是透明的，問題必須解決。”

　　通過數(shù)字化營(yíng)銷獲客系統(tǒng)、數(shù)字化管理系統(tǒng)、數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng)、東易智慧交付系統(tǒng)四大系統(tǒng)，及家裝業(yè)務(wù)全鏈條智能運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)(家裝SAAS系統(tǒng))，東易日盛實(shí)現(xiàn)了家裝項(xiàng)目的全生命周期管控，并行業(yè)上下游業(yè)務(wù)鏈、服務(wù)鏈、數(shù)據(jù)鏈互聯(lián)互通一體化整體解決方案。

　　

 

　　與此同時(shí)，東易日盛還嘗試將網(wǎng)家科技旗下的相關(guān)系統(tǒng)打造成開放平臺(tái)，去年11月2日，首創(chuàng)置業(yè)、東易日盛集團(tuán)、小米科技、邱德光設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略合作落地在首創(chuàng)河著亮相。在這個(gè)項(xiàng)目上，房企、裝企充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，既做到了省時(shí)省力，具備更高的性價(jià)比，也充分保障了業(yè)主需求的個(gè)性化。

　　隨著未來東易日盛全景運(yùn)營(yíng)數(shù)字化體系的逐漸發(fā)展，相信將有更多的人可以體驗(yàn)到科技家裝與智能生活帶來的便利體驗(yàn)。

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