吉小果新式水果店：更新解決策略應對多變的消費環(huán)境

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　　近幾年來，隨著消費水平升級，水果行業(yè)涌入了更多投資者。至2019年，據(jù)不完全統(tǒng)計，上海的水果連鎖店已達到8099家，這還不包括個體零售店及以蔬菜、水果、生鮮為主要產(chǎn)品的綜合性超市。

　　疫情后，物流業(yè)飛速發(fā)展，隨著社區(qū)團購的興起，以吉小果為代表的一批新式水果店進入賽道，搶占行業(yè)市場。

　　

 

　　轉(zhuǎn)換思路，拓寬品類

　　如果單從商超近幾年的銷售數(shù)據(jù)來看，我們可以發(fā)現(xiàn)：年輕人似乎越來越不愛吃水果了。

　　但這是真的嗎?

　　必須說明，年輕人的消費習慣已經(jīng)改變了，特別是對于大城市的白領人群，線上消費已經(jīng)逐漸替代線下消費成為主流。兩相比較，線上消費的優(yōu)勢在于便捷、快速、交互輕盈。缺點是價格彈性較小，由于人們對于水果的需求較為普遍，且水果價格處于市場下游，極小出現(xiàn)品牌溢價情況，因而年輕人不太關(guān)注水果價格，對其漲幅的敏銳度較低。

　　此外，隨著以水果為原材料的商品市場更加精細化和多樣化，水果已經(jīng)不再是補充維生素的首選，鮮榨果汁、水果色拉、鮮果酸奶、果撈等等產(chǎn)品紛紛走到臺前，成為熱門選擇。

　　此種情況下，一部分新式水果加盟店會增加產(chǎn)品品類，以吉小果舉例，在水果之外，增加果切、果撈、果飲、果脯&零食，通過產(chǎn)品研發(fā)和現(xiàn)場制作，賦予產(chǎn)品個性，同時降低門店果品損耗。

　　

 

　　以家庭為單位，重制消費者畫像

　　水果是覆蓋全年齡段的商品，上至老人，下至孩子，都需要攝入充足水果。因此，消費者在選購水果時，會考慮到家庭成員的需求。在產(chǎn)品屬性上，水果因酸甜可口、品種多樣，向零食類快消品靠近。這導致有許多影響因素介入，將增加消費的不確定性。

　　如果將消費者以家庭為單位區(qū)分，我們會發(fā)現(xiàn)，不同結(jié)構(gòu)的家庭對于水果的需求截然不同。

　　老齡化家庭看中水果的屬性和藥理性，如胃寒時不食寒涼性水果;咳嗽時益食雪梨;三口之家等小型化家庭注重營養(yǎng)均衡，在購買水果時有比較明顯的消費偏好，同時更愿意花錢購買高價進口水果;單人家庭或年輕情侶健康意識較薄弱，沒有固定購買水果的習慣，同時，這類家庭依賴線上消費，點外賣時可能會選擇低價加購鮮果，作為配食。

　　作為水果行業(yè)的門店商家，在了解不同結(jié)構(gòu)家庭的消費偏向后，還能做什么呢?目前，吉小果的做法是引入“智慧優(yōu)選系統(tǒng)”，即線下智能導購，借力于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，讓顧客在門店自行操作，勾選基礎信息，如年齡、性別、身體情況，或想要減肥、美容等消費訴求，做出個性化水果推薦，以滿足家庭成員的不同訴求。

　　可以說，在面對整體行業(yè)環(huán)境變化時，相比個體水果店，水果加盟品牌能夠更加及時地做出響應，運用智慧零售模式發(fā)展線上業(yè)務，制定出投入更輕、效益更優(yōu)的營銷戰(zhàn)略，滿足顧客的購物期待。

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