專訪杜巖院長(zhǎng)：方寸之間盡顯匠心，做牙周健康守護(hù)者

　　在眾多接受采訪的醫(yī)生中，杜巖院長(zhǎng)是很少有內(nèi)心情感流露的一個(gè)，對(duì)于曾為軍醫(yī)的特殊身份和博士的學(xué)霸標(biāo)簽，他言簡(jiǎn)意賅，數(shù)語(yǔ)帶過(guò)。不過(guò)，在談到牙周專業(yè)部分時(shí)，他話雖簡(jiǎn)潔，卻漸漸多起來(lái)……

　　杜巖

　　瑞爾齒科華北四區(qū)醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)

　　第四軍醫(yī)大學(xué)口腔臨床醫(yī)學(xué)博士

　　解放軍總醫(yī)院日本齒科大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者

　　中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)牙周專業(yè)委員會(huì)委員

　　北京口腔醫(yī)學(xué)會(huì)牙周專業(yè)委員會(huì)委員

　　中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔黏膜病專業(yè)委員會(huì)青年委員

　　北京口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔黏膜病專業(yè)委員會(huì)青年委員

　　擅長(zhǎng)：牙周，種植，復(fù)雜病例處理，軟硬組織重建，口腔黏膜病。杜巖院長(zhǎng)曾在公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)二十余年，在牙周疾病及治療、多學(xué)科綜合治療、種植修復(fù)、美學(xué)區(qū)重建修復(fù)等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　志在牙周：踏上一條少有人走的路

　　軍校、博士、公立三甲醫(yī)院口腔科副主任醫(yī)師，這些站在今天來(lái)看，依然光芒奪目的標(biāo)簽，對(duì)杜巖院長(zhǎng)而言，皆是過(guò)往榮光。

　　圖：杜巖院長(zhǎng)專注工作中

　　在大學(xué)生還被稱為“天之驕子”的90年代中期，杜巖院長(zhǎng)順利考入第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院，并一路讀到博士畢業(yè)，進(jìn)入部隊(duì)醫(yī)院，成為一名軍醫(yī)。值得一提的是，杜巖院長(zhǎng)在研究生深造方向選擇上，認(rèn)準(zhǔn)了一條少有人走的路——牙周。因?yàn)檠乐芙】抵谌斫】狄约捌渌谇恢委熞饬x重大，離開(kāi)了牙周健康，其它口腔治療就相當(dāng)于無(wú)源之水，無(wú)本之木。

　　圖：杜巖院長(zhǎng)獲得世川獎(jiǎng)學(xué)金赴日訪問(wèn)交流1年

　　牙周雖重要，但與我們耳熟能詳?shù)恼⒎N植、修復(fù)相比，牙周算得上是個(gè)冷門專業(yè)。因?yàn)檠乐軐W(xué)本就是門艱深的學(xué)問(wèn)，加之“經(jīng)濟(jì)效益差”，學(xué)牙周的口腔醫(yī)學(xué)生便少之又少。在大眾心中，牙周又是關(guān)注度低，很容易被忽視的方面。于是，杜巖院長(zhǎng)選擇迎難而上，自研究生至今近20年間，將一腔熱血投入臨床及牙周病學(xué)相關(guān)研究上，憑借多年來(lái)深厚的臨床和學(xué)術(shù)積淀，致力于為那些深受牙周病困擾的人們留住牙齒，撫平焦慮。于自己，他收獲了時(shí)光和努力的饋贈(zèng)——副主任醫(yī)師、中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)牙周專業(yè)委員會(huì)委員、中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔黏膜病專業(yè)委員會(huì)青年委員……

　　圖：杜巖院長(zhǎng)參加gIDE國(guó)際種植牙臨床大師培訓(xùn)

　　談及求學(xué)、從軍及部隊(duì)醫(yī)院的履歷，杜巖院長(zhǎng)寥寥數(shù)語(yǔ)，不加任何修飾之語(yǔ)。他雖并未提及這一路走來(lái)的心路歷程，我們卻深知，世上哪有許多天選之子，只不過(guò)是百煉成鋼罷了。正如人所謂“世之奇?zhèn)?、瑰怪，非常之觀，常在于險(xiǎn)遠(yuǎn)，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。”杜巖院長(zhǎng)便是口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的 “有志”之人，方能行至牙周這一“險(xiǎn)遠(yuǎn)”之境。

　　精英歸來(lái)：同心者同路同行

　　2020年5月，杜巖院長(zhǎng)正式加入瑞爾齒科，并于2020年7月，擔(dān)任瑞爾齒科華北四區(qū)醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)，而在2021年成立的牙周專委會(huì)中，杜巖院長(zhǎng)擔(dān)任牙周專委會(huì)年度輪值主席，挑起了瑞爾集團(tuán)牙周專科的大梁。

　　其實(shí)，牙周健康“預(yù)防大于治療”，并不是“一門好生意”。正如杜巖院長(zhǎng)所言：“牙周的核心問(wèn)題是菌斑控制，控制好菌斑，牙周病能得到很好的預(yù)防和治療。”而防患于未然的方法也很簡(jiǎn)單：每年一次牙周探查、每年兩次定期潔牙、每天兩次口腔自我清潔維護(hù)(刷牙、使用牙線、沖牙器)，這些措施花費(fèi)不多，效果卻顯而易見(jiàn)。從經(jīng)濟(jì)效益上講，與正畸、種植等動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)、十?dāng)?shù)萬(wàn)乃至數(shù)十萬(wàn)的治療費(fèi)用相比，牙周顯得無(wú)足輕重。瑞爾為何又要堅(jiān)持做牙周?

　　杜院長(zhǎng)說(shuō)，“牙周是一個(gè)基礎(chǔ)專業(yè)，對(duì)其它專業(yè)和治療起到保駕護(hù)航的支撐作用。”他舉例道：“如果有牙周炎，做完種植得種植體周圍炎的幾率可能更大;做正畸牙周沒(méi)有考慮好，可能在牙齒移動(dòng)過(guò)程中，有可能出現(xiàn)牙周炎癥、甚至骨開(kāi)裂、骨開(kāi)窗等問(wèn)題。如果重視牙周，能給其他學(xué)科打一個(gè)良好的地基，會(huì)提高其它學(xué)科治療成功率，提升就診體驗(yàn)，讓客人獲益良多。”于瑞爾集團(tuán)，這份堅(jiān)持也正是因?yàn)?2年來(lái)一直堅(jiān)守的“顧客即家人”服務(wù)理念。杜巖院長(zhǎng)與瑞爾有一份共同的初心和仁心——顧客利益至上。

　　圖：2008年奧運(yùn)會(huì)期間在奧運(yùn)村口腔診所做志愿者

　　因此，瑞爾集團(tuán)開(kāi)始集中以章錦才教授、杜巖院長(zhǎng)等為代表的牙周專業(yè)力量，成立牙周專委會(huì)，一方面大力培養(yǎng)瑞爾體系內(nèi)牙周?？漆t(yī)生;另一方面，還將發(fā)揮瑞爾優(yōu)勢(shì)，面對(duì)全國(guó)口腔醫(yī)生開(kāi)展牙周繼續(xù)教育，志在推動(dòng)口腔全科醫(yī)師的牙周意識(shí)和診治水平提升，為更多國(guó)人口腔健康預(yù)防及治療保駕護(hù)航。與此同時(shí)，杜巖院長(zhǎng)還表示，口腔醫(yī)學(xué)材料和技術(shù)的進(jìn)步，如激光、GBT(瑞式潔治)、光動(dòng)力等舒適化治療理念及方法逐步走進(jìn)瑞爾齒科各大診所，會(huì)帶給客人更輕柔舒適的口腔診療體驗(yàn)，對(duì)于擺脫看牙恐懼，提升對(duì)牙周健康關(guān)注度有重要意義。

　　堅(jiān)守底線：一切從客戶利益出發(fā)

　　夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士，不可托也。沒(méi)有對(duì)生命的仁愛(ài)之心，對(duì)疾苦的感同身受，或許也不會(huì)踏上醫(yī)學(xué)之路。反觀那些大醫(yī)者，他們總是有一顆樸素的愛(ài)人之心。就如杜巖院長(zhǎng)一樣，他說(shuō)“一切從客戶角度出發(fā)，從客戶利益考慮”，是自己作為醫(yī)生的堅(jiān)守的底線。

　　我們采訪之時(shí)，恰是杜巖院長(zhǎng)來(lái)到瑞爾一周年之際，對(duì)于瑞爾“顧客即家人”的服務(wù)理念他發(fā)出了由衷感嘆：特別的契合!身為一名心系客戶的醫(yī)者，他理想中的醫(yī)患關(guān)系顯然不止于醫(yī)患，他說(shuō)，雖然都是醫(yī)生，牙醫(yī)還是相對(duì)特殊的，口腔健康需要終身保養(yǎng)和維護(hù)，像國(guó)外一個(gè)人可能會(huì)有一個(gè)終身牙醫(yī)，這種關(guān)系超越了醫(yī)患關(guān)系，更可能會(huì)是朋友。這種醫(yī)患關(guān)系與瑞爾一直踐行的“顧客即家人”理念有異曲同工之處。杜巖院長(zhǎng)這樣解讀“顧客即家人”的服務(wù)理念：當(dāng)我們有把客戶當(dāng)做家人這樣的理念在，我們對(duì)待客人的心態(tài)就會(huì)不一樣，在看診客人時(shí)就不會(huì)僅僅把他當(dāng)成一個(gè)患者對(duì)待，就會(huì)有同理心，在考慮治療方案時(shí)會(huì)多想一下“如果是我的家人……”，這不正是我們所期待的醫(yī)患關(guān)系的樣子嗎?

　　也正因?yàn)檫@樣，當(dāng)杜巖院長(zhǎng)遇到一位來(lái)診所就診多次，看過(guò)很多醫(yī)生，卻始終下不了決心開(kāi)始治療的女士時(shí)，能夠體察她的疑慮和擔(dān)憂，將她牙齒目前存在的牙周問(wèn)題耐心解釋給她聽(tīng)，“柔和內(nèi)斂”的杜巖院長(zhǎng)最終讓女士打消了顧慮，放心把口腔治療交給自己，從口腔潔治開(kāi)始，女士的口腔健康狀況正越來(lái)越好。

　　當(dāng)杜巖院長(zhǎng)選擇牙周專業(yè)時(shí)，他已然決心做一名牙周健康守護(hù)者，當(dāng)瑞爾選擇杜巖院長(zhǎng)時(shí)，也已然決心在“讓國(guó)人笑得更自信”方面做多一分努力。所謂匠心，在于專注，成于堅(jiān)持，愿我們共同以匠心致初心，以初心譜未來(lái)。

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