自開展“進(jìn)萬家 訪民情 解民憂”活動(dòng)以來，復(fù)興區(qū)公安分局始終秉承著以人民為中心的服務(wù)理念，從群眾實(shí)際需要出發(fā)，為群眾排憂解難。

　　11月22日，復(fù)興區(qū)公安分局百家村派出所民警在入戶走訪中獲悉，轄區(qū)某小區(qū)一精神障礙患者張女士，身份證丟失后因行動(dòng)不便無法前往派出所補(bǔ)辦，造成生活不便。得知情況后，百家村派出所本著“百姓事無小事”的原則，主動(dòng)上門為張女士采集圖像。

　　為確保采集圖像合格，戶籍民警趙安娜耐心為張女士整理著裝并嘗試多種方法采集圖像。因該業(yè)務(wù)屬于異地辦理身份證無法按特殊人群辦證流程操作，為方便群眾，趙安娜便與張女士戶籍所在地派出所取得聯(lián)系，把情況說明后，將張女士的證件照片傳給當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行辦理?？吹矫窬@么熱心的幫助，張女士的家屬激動(dòng)地說：“謝謝警察同志了，沒想到不出門就能這么順利把問題解決了，真是太感謝了!”

　　這樣的上門服務(wù)，只是復(fù)興分局一次次服務(wù)群眾的縮影。全體民輔警始終秉承“為民排憂解難，群眾利益無小事”的工作理念，以“進(jìn)萬家 訪民情 解民憂”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，進(jìn)一步拉近警民距離，把溫情服務(wù)實(shí)實(shí)在在的送到群眾身邊。