隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，各種支付手段方便快捷。移動(dòng)支付在改變?nèi)藗兩罘绞胶拖M(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也帶來一些隱患。最近，市民馬女士就因?yàn)檗D(zhuǎn)錯(cuò)了賬，給自己帶來了麻煩。

　　今天上午，記者見到了馬女士。她表示自己是做淘寶電商的。10月10號(hào)，客戶蔡女士從她的店里消費(fèi)了480元購買了商品，由于不滿意，客戶聯(lián)系馬女士說想退款，馬女士便同意了對(duì)方的請(qǐng)求。

　　由于對(duì)方提供的支付寶賬號(hào)錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，馬女士在10月11號(hào)轉(zhuǎn)賬時(shí)也沒有核對(duì)，才導(dǎo)致480元打錯(cuò)了賬戶。馬女士立刻聯(lián)系支付寶客服，客服表示轉(zhuǎn)賬金額到達(dá)500元才可以幫忙查找對(duì)方信息。于是，馬女士在10月12日，再次給對(duì)方轉(zhuǎn)賬20元。

　　馬女士告訴記者，錯(cuò)轉(zhuǎn)給的人叫陳某某，湖南株洲人，支付寶賬戶為對(duì)方的手機(jī)號(hào)。當(dāng)著記者的面，馬女士再次撥打了陳某某的電話，尋求退還這筆錢，可電話始終無人接聽。

　　為了幫助馬女士，記者前往她居住地所屬的浴新南派出所。派出所所長表示，如果馬女士是被網(wǎng)絡(luò)詐騙了錢財(cái)，他們可以立案偵查。可這是由于馬女士自己的失誤造成的轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤，所以應(yīng)該去法院申訴。經(jīng)過記者的一番溝通，派出所所長答應(yīng)讓民警幫忙聯(lián)系湖南株洲的陳某某。

　　記者了解到，用支付寶轉(zhuǎn)錢給別人，通常都是即時(shí)到帳。如果轉(zhuǎn)錯(cuò)了，對(duì)方不還，就很難追回了。為避免不必要的損失，我們可以使用支付寶的延時(shí)功能。進(jìn)入支付寶APP后，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬”，再點(diǎn)擊右上角的“更多”鍵，點(diǎn)擊“延時(shí)轉(zhuǎn)賬服務(wù)”，會(huì)出現(xiàn)“2小時(shí)到賬”和“24小時(shí)到賬”兩個(gè)選項(xiàng)，大家可以自由選擇到賬時(shí)間。如果轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，可以在有效時(shí)間內(nèi)尋求支付寶客服或警方幫助，追回錢財(cái)。

　　今天下午，馬女士電話反饋說對(duì)方已經(jīng)將500元返還，并對(duì)記者和民警的幫助表示了感謝。

　　(民生大視野)