您好 ，歡迎您來到邯鄲之窗!
據(jù)武先生反映，其父親因病住院行動不便，委托他去往銀行取款，由于存折已經(jīng)消磁需要更換，銀行工作人員幫助客戶辦理了“授權(quán)委托書”后，卻又要求武先生必須出具“代理人與被代理人的關(guān)系”證明，否則不予辦理。
“我爹就是我爹!”武先生質(zhì)疑說，這種關(guān)系還用證明嗎?
據(jù)介紹，2010年12月8日，武先生父親在中國農(nóng)業(yè)銀行肥鄉(xiāng)縣支行辦理了定期一本通業(yè)務(wù)，存款金額1萬元，轉(zhuǎn)存期為1年。今年8月份，他的父親因病住院，遂將存折交給兒子取出這筆存款。
在肥鄉(xiāng)縣支行，工作人員稱存折已經(jīng)消磁，需要更換存折，但必須由本人辦理。
武先生將父親住院的特殊情況說明后，工作人員建議開具一份老人住院證明，到邯鄲市區(qū)就近的營業(yè)網(wǎng)店即可辦理。
可武先生拿著醫(yī)院證明在邯鄲市區(qū)一家營業(yè)網(wǎng)點辦理時，又被告之必須提供一份“授權(quán)委托書”。
隨后，中國農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行叢臺支行中興分理處兩名工作人員走進醫(yī)院開展上門服務(wù)，幫助武先生父親辦理了“授權(quán)委托書”，也就是說武先生被授予了辦理更換存折、取款的權(quán)利。
8月30日下午，武先生拿著“授權(quán)委托書”再次來到農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點，沒成想工作人員依然不給辦理業(yè)務(wù)，要求再出具一份“代理人與被理人的關(guān)系”證明，以及“被代理人不能親自辦理的原因”證明。
對于武先生的遭遇，中國農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行叢臺支行中興分理處一位負責人解釋說，按照中國農(nóng)業(yè)銀行特殊客戶業(yè)務(wù)規(guī)定：對身患重病、行動不便、無自理能力，但意識清醒的客戶，因疾病導致不能到銀行辦理須由本人辦理的業(yè)務(wù)時，營業(yè)機構(gòu)可采取上門服務(wù)的方式辦理，也可由配偶、父母或成年子女憑授權(quán)委托書、代理人與被代理人的關(guān)系證明文件、被代理人所在社區(qū)居委會(村民委員會)及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明、代理人和被代理人的有效身份證件辦理。
其中代理人與被代理人的關(guān)系證明文件包括但不限于：戶口簿、結(jié)婚證或街道辦理處等政府基層組織或公安部門出具的有效親屬關(guān)系證明。
對此，武先生指出，他與父親獨立生活，未在在一個戶口簿上，而公安機關(guān)等部門已不再辦理“你爹是你爹”等奇葩證明，難道去銀行辦理業(yè)務(wù)，還要做個DNA鑒定不成?
邯鄲市一位法律人士認為，農(nóng)業(yè)銀行提出的要求令人困惑，“授權(quán)委托書”本身就具有法律效力，況且銀行工作人員參與其中，“代理人與被代理人的關(guān)系”證明已超越法律的權(quán)限，猶如畫蛇添足。
來源：燕趙熱點
