河北新聞網(wǎng)訊(記者王萌)近日，邯鄲網(wǎng)友高先生向河北新聞網(wǎng)“陽光理政”平臺反映，他在邯鄲市計(jì)劃生育網(wǎng)上辦事大廳提交了二孩生育申請，可是遲遲不能辦理，而且多次打電話也沒人接。對此，邯鄲市叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)計(jì)生辦回應(yīng)稱，因?yàn)檗k公電腦和使用的系統(tǒng)比較陳舊，導(dǎo)致電腦運(yùn)轉(zhuǎn)比較慢，目前通過電腦系統(tǒng)升級已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并將高先生提交的信息審核完畢。

　　據(jù)高先生介紹，7月20日，他在邯鄲市計(jì)劃生育網(wǎng)上辦事大廳提交了二孩生育申請，提交成功后系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)稱兩日內(nèi)審核完畢，可是三天過后，高先生提交的信息仍然處于審核中。高先生說：“工作人員不進(jìn)行審核，我們就不知道提交的信息是不是完整、有沒有要補(bǔ)充的。我在北京上班，不方便回邯鄲，可是我按照網(wǎng)上的聯(lián)系電話打過去咨詢時(shí)，一直沒人接電話。”

　　7月27日，針對高先生反映的情況，記者聯(lián)系了邯鄲市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會，工作人員告訴記者，計(jì)劃生育網(wǎng)上業(yè)務(wù)由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦直接受理，高先生提交的信息由邯鄲市叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)計(jì)生辦負(fù)責(zé)審核。

　　隨后記者聯(lián)系了邯鄲市叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)計(jì)生辦，該計(jì)生辦工作人員郭愛娟稱，因?yàn)檗k公電腦和使用的系統(tǒng)比較陳舊，導(dǎo)致電腦運(yùn)轉(zhuǎn)比較慢，影響了審核工作，目前通過電腦系統(tǒng)升級，已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為高先生審核完畢。郭愛娟說：“前段時(shí)間我們剛剛更換了辦公室，計(jì)生網(wǎng)上登記的電話號碼還沒有更改過來。我們沒有在計(jì)生網(wǎng)上更改信息的權(quán)限，所以我們已經(jīng)向上級匯報(bào)了情況，近期就更改過來，方便網(wǎng)友咨詢。”

　　記者將蘇曹鄉(xiāng)計(jì)生辦的回復(fù)告知了高先生，高先生表示已經(jīng)收到了審核完畢的短信提示，他還建議相關(guān)部門工作人員應(yīng)該提供工作效率，更好地為百姓服務(wù)。