中新網(wǎng)1月22日電 國務院新聞辦公室1月22日舉行國務院政策例行吹風會，介紹《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》有關情況。工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊在會上表示，數(shù)字技術已經(jīng)深度融入了生產(chǎn)生活，但是老年人對數(shù)字產(chǎn)品和服務接受程度低，使用又不便捷、字體小。針對這些痛點，作為行業(yè)主管部門，工業(yè)和信息化部持續(xù)創(chuàng)新，不斷完善數(shù)字化賦能手段，打破老年人的“數(shù)字鴻溝”，真正讓老年人有實實在在的使用數(shù)字技術的獲得感、幸福感、安全感。

　　第一，培育壯大智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。工信部將重點面對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、智慧養(yǎng)老院、智慧社區(qū)等場景，會同有關部門持續(xù)開展智慧健康養(yǎng)老應用試點示范遴選和動態(tài)管理。截至目前，創(chuàng)建了199家示范企業(yè)，293個示范街道，80個示范基地，3個示范園區(qū)。舉一個例子，街道養(yǎng)老服務中心應用智慧居家關愛系統(tǒng)，通過智能穿戴設備、智能家居設備，可以實現(xiàn)對老年人生活狀況和身體狀況實時分析和及時預警，更有效、更精準的上門服務，對獨自在家的老人是莫大的福音。另外，工信部已經(jīng)發(fā)布了三版《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務推廣目錄》，鼓勵企業(yè)開發(fā)和推廣適老產(chǎn)品和服務。比如，身體指標監(jiān)測儀、慢性病遠程服務平臺等，這些都是老年人生活急需的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務。

　　第二，解決老年人數(shù)字化產(chǎn)品和服務的應用難題。印發(fā)實施《促進數(shù)字技術適老化高質(zhì)量發(fā)展的工作方案》，組織開展專項行動，對2577個老年人常用的網(wǎng)站和手機APP完成改造，優(yōu)化升級了“長輩模式”、語音搜索、老年專區(qū)等這樣一些特色的功能。首批確定了44個網(wǎng)站和手機APP適老化改造的優(yōu)秀案例，推動人工智能數(shù)字營業(yè)員、5G視頻客服、智能聽新聞等一批新功能、新服務上線應用。另外，指導電信企業(yè)不斷完善服務方式，線下推出老年人專席、上門辦理、定制大字賬單等暖心服務，線上“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計服務超過3億人次。另外，工信部組織制定移動終端、智能電視等產(chǎn)品的適老化標準，推動超過1.4億臺國產(chǎn)智能手機和智能電視適老化改造。

　　第三，加大數(shù)字助老惠老宣傳力度。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，制作簡單清晰、通俗易懂、趣味性強的智能技術教學視頻、公益宣傳短片，通過線上的“微課堂”“直播活動”等方式加強宣傳。利用世界電信日、重陽節(jié)等重要節(jié)點，指導相關企業(yè)走進養(yǎng)老院、老年大學，走到老人家身邊去，集中展示一些適老化改造成果，開展“我來教您用手機”等形式多樣、內(nèi)容豐富的智慧助老活動超過20萬場，“面對面”“一對一”地為老人專屬暖心服務，服務人次超過500萬。種種老年人喜聞樂見的服務活動，真正做到“上墻上網(wǎng)上媒體、進家進院進社區(qū)”，讓老年人真正感受到數(shù)字化成果的溫度。

　　何亞瓊強調(diào)，工業(yè)和信息化部將進一步引導生產(chǎn)企業(yè)、電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務商等，在產(chǎn)品和服務里融入更多對老年人的關愛，讓老年人更好地享受數(shù)字技術給生活帶來的便利。