揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)10月2日訊 國(guó)慶長(zhǎng)假期間，國(guó)內(nèi)游線(xiàn)路短游客多，不少市民瞄準(zhǔn)了出境游。不過(guò)，境外游雖然報(bào)名手續(xù)越來(lái)越簡(jiǎn)單，費(fèi)用相比國(guó)內(nèi)游也不算高，進(jìn)來(lái)也不斷有各種問(wèn)題“見(jiàn)光”。今年國(guó)慶前，南京市民王女士和老公通過(guò)某旅游網(wǎng)站報(bào)了五天六晚的泰國(guó)旅游團(tuán)，沒(méi)想到在泰國(guó)普吉島上玩游艇時(shí)遭遇價(jià)格欺詐。他們向?qū)в吻笾?，卻被告知對(duì)方可能是“黑社會(huì)”，勸他們趕緊付錢(qián)了事。

　　40元變600元，“欺詐”還是“敲詐”?

　　王女士夫妻倆是通過(guò)某旅游網(wǎng)站報(bào)了五天六晚的泰國(guó)旅游團(tuán)?？蓜傄坏綑C(jī)場(chǎng)，他們就發(fā)現(xiàn)自己被網(wǎng)站給“倒賣(mài)”了。雖然簽合同、交費(fèi)報(bào)名的都是網(wǎng)站，但真正帶隊(duì)出國(guó)的卻是南京一家旅行社。隨團(tuán)的團(tuán)員們也來(lái)幾家不同的旅行社，大家的報(bào)名團(tuán)費(fèi)也各不相同。

　　此外，一些其他的變數(shù)也讓這趟泰國(guó)游充滿(mǎn)了不愉快。“跟網(wǎng)站上承諾的有點(diǎn)不一樣，說(shuō)是全程國(guó)際五星，其實(shí)只有三個(gè)晚上是國(guó)五，另兩個(gè)晚上就是快捷酒店;說(shuō)的海鮮大餐也都是一些死魚(yú)爛蝦;說(shuō)送888元的項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目也沒(méi)有送。我們當(dāng)時(shí)的報(bào)名費(fèi)是2800元一個(gè)人，雖然不是很貴，但也不是那種聽(tīng)上去就特別坑的價(jià)位啊!”王女士說(shuō)，自己報(bào)名的并不是低價(jià)團(tuán)，理應(yīng)享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。上述這些遭遇還都能“忍”，最讓她無(wú)法忍受的是在泰國(guó)普吉島上玩摩托艇時(shí)竟然遇到了價(jià)格欺詐。而且，導(dǎo)游明明知曉此情況，但事前卻不對(duì)他們做任何提醒。

　　王女士說(shuō)當(dāng)時(shí)玩摩托艇前問(wèn)當(dāng)?shù)貥I(yè)主是多少錢(qián)坐一次，對(duì)方用中文說(shuō)是200泰銖一個(gè)人，也就是40元人民幣。王女士跟老公都玩了，沒(méi)想到給錢(qián)的時(shí)候?qū)Ψ酵蝗桓目谡f(shuō)是600元人民幣一個(gè)人。王女士夫婦拒絕付款，立馬就來(lái)了幾個(gè)陌生人，虎視眈眈地看著這對(duì)小夫妻。“對(duì)方說(shuō)不相信可以去問(wèn)導(dǎo)游是不是這個(gè)價(jià)。”小夫妻只好去找導(dǎo)游求助：“導(dǎo)游說(shuō)沒(méi)辦法，你們碰上黑社會(huì)了，這種事情在當(dāng)?shù)睾艹Ｒ?jiàn)，勸我們趕緊花錢(qián)了事。”

　　無(wú)奈之下，夫婦倆只能硬著頭皮買(mǎi)單，一番“討價(jià)還價(jià)”后，付給對(duì)方1千元人民幣。“付完錢(qián)后導(dǎo)游說(shuō)還好，前幾天有個(gè)女孩子一個(gè)人就被坑了800塊錢(qián)，你們兩個(gè)人才付1000元。我問(wèn)導(dǎo)游，既然知道有這種事為什么不提醒我們，導(dǎo)游說(shuō)他沒(méi)有義務(wù)提醒。”

　　回國(guó)后，王女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索得知：她遇到的事情并不是偶然，此前也有中國(guó)游客在泰國(guó)遭遇此類(lèi)事情，有人因?yàn)椴疗屏四ν型П灰筚r償4萬(wàn)人民幣，也有人玩?zhèn)€水上跳傘項(xiàng)目要支付數(shù)千元。此類(lèi)水上娛樂(lè)項(xiàng)目的價(jià)格欺詐問(wèn)題已經(jīng)被中國(guó)游客投訴過(guò)多次。她找到報(bào)名的網(wǎng)站投訴此事，但對(duì)方表示，因摩托艇游玩屬于自費(fèi)項(xiàng)目，他們無(wú)權(quán)干涉。目前此事還在進(jìn)一步交涉之中。

　　旅行社：3千元左右的泰國(guó)游多是“購(gòu)物游”

　　記者咨詢(xún)了南京幾家出境游組團(tuán)社得知，今年國(guó)慶期間境外游的市場(chǎng)發(fā)生了非常大的變化。以泰國(guó)游為例，通常兩三千元的報(bào)價(jià)全都不見(jiàn)了，而是被5千元左右的價(jià)格所取代。

　　據(jù)介紹，六天五晚的泰國(guó)游機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票的成本價(jià)格就在3000元左右。以往的泰國(guó)游雖然也號(hào)稱(chēng)不是低價(jià)團(tuán)，但卻是徹頭徹尾的“購(gòu)物游”。據(jù)說(shuō)這和近來(lái)泰國(guó)當(dāng)?shù)卣穆糜握咦兓嘘P(guān)。“泰國(guó)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)在都不做低價(jià)團(tuán)了，這種便宜的團(tuán)以后估計(jì)也不會(huì)有了。”

　　旅行社工作人員告訴記者：常規(guī)的泰國(guó)游必須要去珠寶店、鱷魚(yú)皮具店、魚(yú)翅海鮮店等等五六個(gè)，這些購(gòu)物的返點(diǎn)會(huì)回饋給旅行社，拉低每一個(gè)境外游團(tuán)隊(duì)的操作成本。如今低價(jià)游不讓做了，購(gòu)物店也不再是非去不可，多出來(lái)的成本當(dāng)然需要游客自己掏腰包。但是，盡管泰國(guó)低價(jià)游遭遇整頓，韓國(guó)低價(jià)游在國(guó)慶期間卻賣(mài)得如火如荼。

　　一怕欺生，二怕宰熟，出境游亟待規(guī)范

　　記者采訪了解到：南京的出境游市場(chǎng)這幾年發(fā)展迅猛。不少旅游單位看到這一商機(jī)，頻繁開(kāi)設(shè)包機(jī)，造成旅游市場(chǎng)客源旺季爆滿(mǎn)，淡季空倉(cāng)的局面。旅游社為了填滿(mǎn)客人推出各種特價(jià)尾單，但是出境游必須配備的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員又跟不上，造成了境外游市場(chǎng)的混亂。

　　旅游產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者也呼吁：出境游客應(yīng)該在出發(fā)前自覺(jué)主動(dòng)地多去了解游玩地的文化、法律等相關(guān)知識(shí)。“語(yǔ)言不通是普遍問(wèn)題，但有的游客出去后連報(bào)警電話(huà)都不知道怎么打就說(shuō)不過(guò)去了。”此外，作為旅行社來(lái)說(shuō)，在安排簽證的時(shí)候，也應(yīng)該提前把可能遇到的一些麻煩都告知給游客，盡到自己的告知義務(wù)。

　　一位有多次出境游玩經(jīng)歷的“玩家”告訴記者：出境游一怕欺生，二怕宰熟。現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)更多的是“宰熟”，個(gè)別旅行社、導(dǎo)游甚至與當(dāng)?shù)夭环ㄖ姐戾粴?，?lián)手謀取不當(dāng)利益。所以他覺(jué)得整治出境游亂象，首先是對(duì)組團(tuán)社進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)厲處罰違規(guī)單位和個(gè)人，直至取消他們的從業(yè)資格;另一方面，對(duì)一些國(guó)人常去的境外旅游市場(chǎng)，我們的旅游主管部門(mén)也應(yīng)該加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的聯(lián)動(dòng)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該積極地責(zé)成對(duì)方調(diào)查，一旦查實(shí)，應(yīng)該將明確的處罰結(jié)論通知到受害者本人并針對(duì)此現(xiàn)象發(fā)布相關(guān)的旅游提醒，防止更多國(guó)人在當(dāng)?shù)赜瓮鏁r(shí)遭遇同樣的麻煩。