“沒想到，縣里通過視頻指導(dǎo)，把手續(xù)辦完了。”近日，提起企業(yè)辦理備案手續(xù)，河北哈之味食品有限公司負(fù)責(zé)人王海峰感激地說。

　　原來，由于有要事處理，王海峰不能趕到邱縣行政審批局。為了解決企業(yè)的需求，邱縣行政審批局通過遠程視頻，幫助其在2個小時內(nèi)完成了企業(yè)備案。

　　這得益于邱縣多措并舉持續(xù)推進“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務(wù)最好”的“六最”營商環(huán)境，唱響“邯鄲辦事不用跑”政務(wù)品牌。

　　組建代辦專班，主動服務(wù)。依托縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)場所，邱縣成立代辦專班，主動提前對接項目單位、企業(yè)群眾，圍繞項目開工建設(shè)、企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營、民生保障等企業(yè)群眾實際需求，為企業(yè)群眾線上線下申報輔導(dǎo)、資料預(yù)審、受理審批、結(jié)果反饋等定制化精準(zhǔn)化“管家式”服務(wù)，最大化便民利企。

　　推行視頻導(dǎo)辦，讓群眾少跑腿。以實時音頻技術(shù)為橋梁，該縣將“網(wǎng)上辦”升級為可交流、有溫度的在線視頻辦事模式，辦事群眾不用去現(xiàn)場跑，就能避免搞不清、不會操作等問題，真正實現(xiàn)了“群眾零跑路，數(shù)據(jù)來跑腿”。

　　推行服務(wù)“不打烊”，為群眾解憂。為更好滿足企業(yè)群眾，特別是廣大上班族“馬上辦、隨時辦”需求，邱縣聚焦群眾需求，歸集高頻辦理事項，設(shè)置預(yù)約服務(wù)電話，在重點領(lǐng)域和重要民生保障窗口開展“預(yù)約不打烊”服務(wù)，保證企業(yè)群眾“約定即辦”“一次辦結(jié)”。

　　下一步，邱縣行政審批局將堅守群眾立場，持續(xù)加大“代辦”服務(wù)力度，創(chuàng)新服務(wù)模式，為企業(yè)線上線下全程指導(dǎo)，以最貼心最便捷最高效的服務(wù)唱響“邯鄲辦事不用跑”政務(wù)品牌。

　　來源：人民網(wǎng)