“我是來辦道路運輸許可證的，以前是需要先辦理營業(yè)執(zhí)照，然后再辦許可證，跑好幾次、幾個窗口，現(xiàn)在到了“一窗通辦”服務窗口，一個窗口一次性就辦好了，而且工作人員講解很清楚，幫我在手機“冀時辦”上操作，真是太方便了、還節(jié)省了很多時間”。近日，前來縣服務中心辦事的常女士由衷稱贊。

　　為貫徹落實市委十屆七次全會“要大力推進行政審批制度改革，唱響‘邯鄲辦事不用跑’的改革品牌。”要求，雞澤縣行政審批局自3月4日創(chuàng)建“一窗通辦”服務專區(qū)，提升群眾辦事效率，增強群眾獲得感和滿意度。

　　“一窗通辦”服務專區(qū)融多功能為一體，打破“前臺受理后臺審批”傳統(tǒng)工作模式，明確首問首辦責任制，破解審批流程多環(huán)節(jié)多的難題，充分授權前臺壓環(huán)節(jié)、減材料;采取容缺辦+承諾辦方式，發(fā)揮工作人員幫辦代辦職能;主動了解辦事群眾或企業(yè)的訴求，一次講解到位，辦理多個事項的引導群眾同步申請，即來即辦減少辦事群眾等候時長，多個窗口辦成的事項現(xiàn)在一個窗口辦結。同時還對外公布了“一窗通辦”事項清單和“容缺辦”事項清單，利用紀檢委的“碼上督”監(jiān)督平臺優(yōu)勢，把“一窗通辦”改革舉措落到實處，提高群眾辦事的便捷、高效。

　　截至目前，縣行政審批局“一窗通辦”服務專區(qū)運行以來，對外公布“一窗通辦”事項21項，“容缺辦”事項15項，共辦理各類證照42件，幫辦代辦服務20余次。

　　據(jù)了解，縣行政審批局將進一步擴大“一窗通辦”事項清單范圍，以點帶面，圍繞辦事企業(yè)和群眾的訴求，建立全周期全鏈條全覆蓋特色服務事項，全面實行“一窗通辦”服務模式，打造“雞澤辦事不用跑”的服務品牌。