近年來(lái)，為進(jìn)一步深化基層社會(huì)治理，不斷發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，河北省邯鄲市雞澤縣公安局在“一村一警一群”基礎(chǔ)上，創(chuàng)新打造“一村一警、群網(wǎng)幫辦”服務(wù)品牌，下大力解決影響人民群眾安全感、滿(mǎn)意度的突出問(wèn)題，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，初步實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)，取得了一定成效。

　　完善制度體系 為基層警務(wù)工作堅(jiān)實(shí)保障

　　為充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村(社區(qū))警務(wù)員工作的熱情和積極性，雞澤縣建立完善警務(wù)員激勵(lì)和保障機(jī)制。同時(shí)，為加強(qiáng)警務(wù)員規(guī)范管理，雞澤縣出臺(tái)了《警務(wù)工作指導(dǎo)手冊(cè)》和《警務(wù)員工作情況登記臺(tái)賬》，研究出臺(tái)了《警務(wù)員績(jī)效管理考核細(xì)則》和《警務(wù)員千分制考核評(píng)分辦法》。

　　雞澤縣公安局落實(shí)人身意外傷害、定期健康體檢和醫(yī)療救治“綠色通道”等制度，全力保障警務(wù)員生命健康安全;建立優(yōu)秀警務(wù)員人才庫(kù)，作為警務(wù)后備力量，增強(qiáng)了職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，確保警務(wù)員工作有目標(biāo)、行動(dòng)有方向、行為有約束、表現(xiàn)有獎(jiǎng)懲，城鄉(xiāng)警務(wù)呈現(xiàn)活力充沛、續(xù)力強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

　　落實(shí)“雙向培訓(xùn)” 為基層警務(wù)工作人才保障

　　圍繞農(nóng)村警務(wù)員“信息搜集、糾紛調(diào)解、治安巡防、法制宣傳、重點(diǎn)管控、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、交通協(xié)管、便民服務(wù)”八項(xiàng)職責(zé)，雞澤縣公安局成立了專(zhuān)職教官團(tuán)隊(duì)，組織警務(wù)員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)發(fā)生命案、群眾上訪(fǎng)、矛盾糾紛較多的村莊進(jìn)行重點(diǎn)解剖，及時(shí)查找原因，制定針對(duì)性防范整改措施。

　　明確警務(wù)員為“幫辦代辦”業(yè)務(wù)員，將“幫辦代辦”工作納入其績(jī)效考核和獎(jiǎng)補(bǔ)范圍。雞澤縣公安局圍繞群眾關(guān)心的關(guān)系證明、戶(hù)口遷移、農(nóng)村分戶(hù)等民生事項(xiàng)，對(duì)全縣警務(wù)員開(kāi)展網(wǎng)上網(wǎng)下“幫辦代辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此外，還依托河北省“冀時(shí)辦”APP、交管 12123、邯鄲戶(hù)政等“一站式”政務(wù)平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)流程，手把手指導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，全力推進(jìn)主動(dòng)幫、積極幫、全程幫、一幫到底，形成了“群網(wǎng)幫辦”工作模式，把公安工作做到群眾的心坎上。

　　用心服務(wù)群眾 打通基層治理“最后一公里”

　　雞澤縣公安局踐行了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新了基層社會(huì)治理。結(jié)合全縣“一委一庭三中心”建設(shè)，充分發(fā)揮農(nóng)村警務(wù)室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作室、法院調(diào)解室等工作合力，大力培養(yǎng)農(nóng)村群防群治隊(duì)伍;實(shí)現(xiàn)了警務(wù)服務(wù)前移，提升了公安服務(wù)質(zhì)效。雞澤縣公安局通過(guò)“一村一警”微信群等，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上辦理各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)流程的視頻教程，警務(wù)員手把手指導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)自助辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)戶(hù)政、交管等多類(lèi)業(yè)務(wù)足不出戶(hù)“幫辦代辦”;豐富了防范宣傳載體，構(gòu)筑了平安堅(jiān)固防線(xiàn)。2023年以來(lái)，警務(wù)員共借助“一村一群”發(fā)布各類(lèi)反詐知識(shí)、預(yù)警信息、典型案例等1100余條，成功阻止電信詐騙案件22起，挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬(wàn)元，督促下載“國(guó)家反詐中心”APP7000余人，進(jìn)一步提高了群眾的防范意識(shí)。

　　“雞澤縣公安局將不斷發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，進(jìn)一步創(chuàng)新理念思路，改進(jìn)方式方法，推動(dòng)‘一村一警、群網(wǎng)幫辦’工作不斷深化完善，確保傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)煥發(fā)新的活力，特色品牌擦得更亮，更好適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，探索構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，提升服務(wù)群眾能力水平。”雞澤縣副縣長(zhǎng)、縣公安局長(zhǎng)王磊表示。(雞澤縣公安局 供稿)

　　來(lái)源：央廣網(wǎng)客戶(hù)端