河北新聞網(wǎng)訊(見習(xí)記者呂若汐)近日，滄州河間一村民在家突發(fā)心臟病，家屬撥打120后救護(hù)車遲遲未到，患者溘然長(zhǎng)逝。對(duì)此，河間市人民醫(yī)院稱，120調(diào)度員接到急救電話后，立即安排救護(hù)車，但到達(dá)目的地附近后隨車人員未找到患者地址，家屬電話始終無人接聽，而患者家屬表示對(duì)河間市人民醫(yī)院的說法提出質(zhì)疑。河間市衛(wèi)生健康局稱，當(dāng)天120救護(hù)車的出車記錄已被覆蓋，無法查看。

　　15公里路程救護(hù)車行駛40分鐘 患者在等待中去世

　　隋女士是滄州河間龍華店鄉(xiāng)西周村人。她告訴記者，5月4日7：10左右，55歲的母親在跟鄰居聊天時(shí)突然昏倒，情況非常危急。7：20隋女士撥打120急救電話，請(qǐng)求120救護(hù)車前來?yè)尵饶赣H。但120調(diào)度員稱因交通擁堵，建議家屬自行送患者前至河間市人民醫(yī)院。隋女士說，因母親呼吸越發(fā)急促，她隨后多次撥打120急救電話，仍被建議自行前來。期間，該村村醫(yī)初步診斷稱隋女士的母親可能突發(fā)心臟病，不能移動(dòng)，必須馬上去醫(yī)院。

　　當(dāng)天7：37，隋女士的弟弟隋先生再一次撥打120電話，請(qǐng)求立即安排救護(hù)車。這時(shí)，調(diào)度員稱將盡快調(diào)配救護(hù)車，并登記隋先生的姓名和電話。“7：46至8：00，醫(yī)院工作人員分別使用尾號(hào)9710的手機(jī)號(hào)和尾號(hào)5817的座機(jī)號(hào)多次和我通話，確認(rèn)我家的地址。”隋先生說，當(dāng)天8：03至8：20，另一位手機(jī)尾號(hào)為5057的工作人員四次跟他聯(lián)系并確認(rèn)地址。“8：23尾號(hào)5057的工作人員再次聯(lián)系我說他們快到西周村了，讓我們?nèi)ゴ蹇诮右幌?。但?dāng)時(shí)，我母親已停止了呼吸。”隋先生很是悲痛。

　　隋先生說，河間市人民醫(yī)院距離西周村只有15公里，沿途都是車輛較少的鄉(xiāng)村公路，平日開車約15分鐘就能到達(dá)。“從開始撥打120到調(diào)度員答應(yīng)出車，再到工作人員告訴我他們快到時(shí)，一共耗時(shí)一個(gè)小時(shí)。如果救護(hù)車早一點(diǎn)兒到，我母親可能也不會(huì)就這樣去世。”隋先生依然難以釋懷。

　　醫(yī)院稱患者家屬手機(jī)無人接聽難確定位置 出車記錄已被覆蓋

　　針對(duì)隋先生反映的問題，記者聯(lián)系了河間市人民醫(yī)院。工作人員解釋稱，起初患者家屬并未決定是否用車，直到7：38患者家屬再次撥打電話決定用車，120調(diào)度員立即調(diào)派車輛。8：02救護(hù)車到達(dá)西周村附近，隨車人員再次撥打家屬電話始終無人接聽。8：22患者家屬電話接通，但稱已不需要用車。工作人員稱，調(diào)查結(jié)果均有通話記錄和電話錄音可證實(shí)。當(dāng)記者尋問能否提供通話錄音時(shí)，工作人員稱目前僅公安機(jī)關(guān)可以調(diào)取。

　　隨后，記者采訪了河間市衛(wèi)生健康局。工作人員介紹，河間市人民醫(yī)院規(guī)定，從120急救中心接到急救呼叫到派救護(hù)車出發(fā)的時(shí)間為3分鐘。河間市人民醫(yī)院120院前急救病例上顯示，救護(hù)車出車時(shí)間為5月4日7：41。但距離事情發(fā)生已過去十幾天，當(dāng)天的120救護(hù)車的出車記錄已被覆蓋，無法查看。

　　針對(duì)河間市人民醫(yī)院的解釋，殷先生很是失望。他手機(jī)的通話記錄顯示，8：02到8：22分之間，并沒有任何未接來電，并且8：02隨車人員還在和他確認(rèn)地點(diǎn)。“大街上到處是監(jiān)控，醫(yī)院也有通話錄音，孰是孰非一目了然。現(xiàn)在，我母親已經(jīng)下葬，我們沒有其他要求，只是希望該醫(yī)院以后能以病人為先，讓我母親的悲劇不會(huì)重演。”殷先生說。