11月11日，衡水車務(wù)段任丘站站長(zhǎng)劉振廣突然接到了一個(gè)陌生的長(zhǎng)途電話，打電話者是千里之外長(zhǎng)春火車站的愛(ài)心服務(wù)值班員朱麗紅。

　　原來(lái)，有一位名叫張丁塵的新疆哈尼族老人，今年已經(jīng)93歲了，18年前女兒張克群被人拐賣，多年來(lái)老人一直在全國(guó)各地苦苦尋找親生女兒，多年風(fēng)餐露宿的流浪找尋，加之思女心切、年事已高，以至于雙眼失明，身體健康狀況也十分不好，但是這一切都不能阻止老人尋找親人的腳步。近期，在吉林長(zhǎng)春尋女未果的老人，經(jīng)當(dāng)?shù)貝?ài)心組織信息提示，他女兒有可能在滄州任丘，重新燃起希望的老人不顧虛弱的身體，來(lái)到了長(zhǎng)春火車站，欲乘車來(lái)任丘尋女。愛(ài)心服務(wù)值班員朱麗紅用輪椅將老人送上K2385次列車，并與列車長(zhǎng)做好重點(diǎn)交接，列車長(zhǎng)專門從宿營(yíng)車擠出一個(gè)下鋪?zhàn)尷先诵菹ⅲ蛞宦飞舷ば恼樟?。朱麗紅仍不放心，又通過(guò)查找號(hào)碼，給千里之外任丘站的劉振廣打來(lái)求助電話。

　　劉振廣放下電話后，立即組織車站公安、客運(yùn)主任、當(dāng)班客運(yùn)值班員等組成救助小組，準(zhǔn)備了輪椅、食物等?？紤]到老人行動(dòng)不便，又提前與路局調(diào)車員聯(lián)系，將原本?？?站臺(tái)的列車臨時(shí)改停1站臺(tái)，全方位做好接車準(zhǔn)備工作。

　　11月12日凌晨2：48，客車K2385次正點(diǎn)到達(dá)任丘站，在寒冷冬夜里等候多時(shí)的劉振廣和同事們從列車上接下了張丁塵老人，用輪椅將老人送到一間提前收拾好的值班室休息。一大早，劉振廣從車站食堂為老人打來(lái)熱騰騰的小米粥、雞蛋等，服侍老人吃下。由于老人連日奔波，雙腿已經(jīng)浮腫，走路十分不便，上廁所更是需要兩個(gè)人攙扶，為此，兩名休班職工專門照顧老人。

　　根據(jù)老人提供的信息，一大早，車站客運(yùn)主任孫志國(guó)就來(lái)到任丘市燕山道派出所和民政局，查找老人女兒相關(guān)情況。經(jīng)過(guò)工作人員比對(duì)，認(rèn)定當(dāng)?shù)赜?人與老人提供身份信息較相似。孫志國(guó)根據(jù)工作人員提供的地址和聯(lián)系方方式，馬不停蹄地尋訪這4人，進(jìn)行身份確認(rèn)。經(jīng)過(guò)多半天時(shí)間奔波和仔細(xì)對(duì)比問(wèn)詢，結(jié)果4人都不認(rèn)識(shí)都張丁塵老人，均不是老人要找的親人，孫志國(guó)只得悻悻而歸。

　　當(dāng)把找尋結(jié)果告訴張丁

塵老人后，他很是失望，但執(zhí)著尋親的他又提出接著去揚(yáng)州找女兒。任丘到揚(yáng)州沒(méi)有直通車，只能在阜陽(yáng)中轉(zhuǎn)，劉振廣見(jiàn)老人執(zhí)意要去揚(yáng)州，又幾乎身無(wú)分文，自行掏錢為老人買了全程車票，并為老人預(yù)備了面包、火腿等食物?？紤]到老人倒車換乘的問(wèn)題，劉振廣又查詢到阜陽(yáng)站客運(yùn)服務(wù)電話，交代他們一定要做好接車，照顧好老人，幫老人換乘列車。

　　11月12日13：50，老人坐上了去阜陽(yáng)的K1453次列車，與列車長(zhǎng)辦理了特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接。寒風(fēng)中，老人雖然雙目失明，看不到任丘站這一群陌生的鐵路人，但還是真誠(chéng)地向大家鞠躬致謝。