■ 追因

　　假冒偽劣背后的監(jiān)管漏洞

　　去年7月，淘寶公布最新的關(guān)于出售假冒商品管理規(guī)則。將嚴(yán)厲處罰不良商家出售假冒、盜版商品的違規(guī)行為，并視其情節(jié)嚴(yán)重性，如售假行為特別惡劣的商家或?qū)⒚媾R一次性被扣48分，直接關(guān)封店鋪的最嚴(yán)處罰。

　　在給新京報(bào)記者回復(fù)的郵件中，淘寶方面表示，淘寶對(duì)假貨的打擊是主動(dòng)積極的。截至目前，淘寶網(wǎng)已打造一支超過(guò)2000名專(zhuān)業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)，建立從侵權(quán)商品信息的發(fā)現(xiàn)、取證、確認(rèn)到刪除、處罰的一整套維權(quán)體系，且通過(guò)主動(dòng)打擊、商品抽檢、聯(lián)手公安等多種方式加強(qiáng)對(duì)商品信息的管理力度，打擊制售假冒商品的行為。

　　但如店主多思一樣，利用他人身份一人開(kāi)多店的行為，淘寶方是否做有效監(jiān)管了呢?

　　2013年12月20日，新京報(bào)記者以想開(kāi)店為名向淘寶網(wǎng)客服咨詢(xún)。

　　記者：比如，我賣(mài)一些假名牌，如果沒(méi)消費(fèi)者投訴……

　　淘寶云客服：親，若是沒(méi)有買(mǎi)家投訴的話一般是不會(huì)有問(wèn)題的。

　　記者：也就是說(shuō)，買(mǎi)家不投訴，淘寶一般不追究。

　　淘寶云客服：對(duì)的。

　　咨詢(xún)中，客服人員說(shuō)，一個(gè)身份證只能開(kāi)一個(gè)店鋪。“我多找?guī)讉€(gè)朋友的身份證，用他們的(開(kāi))。”記者這樣問(wèn)時(shí)，客服人員的回復(fù)是：“嗯嗯”，同時(shí)稱(chēng)，“一般沒(méi)事的。”

　　淘寶云客服稱(chēng)，借用他人身份一人開(kāi)多店，雖然違規(guī)，但淘寶監(jiān)管方很難監(jiān)控，這是淘寶的漏洞。

　　監(jiān)管方管理不嚴(yán)，店方違法違規(guī)成本低，是假冒名牌商品充斥網(wǎng)絡(luò)的重要原因。中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師姚建芬稱(chēng)，天貓、淘寶，賣(mài)家數(shù)量龐大，平臺(tái)商對(duì)賣(mài)家進(jìn)駐資格和銷(xiāo)售商品的來(lái)源是否為正規(guī)渠道，不能做到很好的監(jiān)管和把控。

　　■ 建言

　　應(yīng)對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行工商注冊(cè)登記

　　昆山工商局辦案人員瞿先生稱(chēng)，接到網(wǎng)購(gòu)的投訴后，很多時(shí)候工商不知道網(wǎng)店背后的具體地址，店主情況，導(dǎo)致舉證、查實(shí)、打擊困難。一個(gè)假名牌，網(wǎng)店可能在北京，銷(xiāo)售商可能在云南，廠家可能在廣東。

　　查處網(wǎng)絡(luò)售假 異地辦案難度大

　　海淀一不愿具名的工商所所長(zhǎng)稱(chēng)，網(wǎng)上關(guān)于淘寶售賣(mài)假冒偽劣的投訴較多，因取證難等原因，工商部門(mén)打擊網(wǎng)上售假行為較為困難。消費(fèi)者一個(gè)投訴，落實(shí)到工商部門(mén)，案情轉(zhuǎn)交、查處、回復(fù)中，可能需要半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。網(wǎng)售中，生產(chǎn)方、中間商、網(wǎng)店店主、消費(fèi)者等多不在一個(gè)城市，這需要不同城市多個(gè)部門(mén)聯(lián)合(或轉(zhuǎn)交)辦案。在查處過(guò)程中，一些生產(chǎn)廠家沒(méi)有注冊(cè)，涉嫌黑作坊，又需要警方破案。但警方不會(huì)針對(duì)一個(gè)消費(fèi)者投訴立案，涉及假冒偽劣金額較大的才能轉(zhuǎn)交給警方。

　　該所長(zhǎng)稱(chēng)，往往因異地辦案，辦案難度大，部分消費(fèi)者會(huì)放棄投訴或維權(quán)。

　　對(duì)網(wǎng)店工商登記將降低售假比例

　　中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孟祥斌對(duì)媒體表示，一個(gè)大趨勢(shì)是，對(duì)淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站上的網(wǎng)店進(jìn)行工商注冊(cè)登記。電子商務(wù)目前發(fā)展迅速，但這方面的立法和監(jiān)管急需完善。

　　孟祥斌說(shuō)，線上交易額占到了全國(guó)GDP的10%。對(duì)個(gè)人賣(mài)家進(jìn)行工商注冊(cè)登記，對(duì)電商的發(fā)展其實(shí)是有制約性的。

　　昆山工商部門(mén)瞿先生表示，如果網(wǎng)店是經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)登記的，工商部門(mén)就有了明確的執(zhí)法權(quán)限，消費(fèi)者的舉報(bào)、投訴更有力度，通過(guò)對(duì)店主信息的查詢(xún)，直接聯(lián)系到店主;其次，工商登記時(shí)留下的商家檔案，也給工商查處、消費(fèi)者起訴甚至警方介入偵查，帶來(lái)很大便利性。網(wǎng)店如果普遍經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)登記，將會(huì)降低網(wǎng)店銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的比例，提升電子商務(wù)行業(yè)的誠(chéng)信度。