[邯鄲新聞]11月14日，燕趙都市報就邯鄲市人和街廣樂網(wǎng)通苑、平安院，達康路國土局家屬院居民所反映的“暖氣連年不熱”問題進行了報道。11月18日，記者從上述小區(qū)居民處了解到，今年供熱幾天來室溫在18℃以上，希望能繼續(xù)保持。同時，記者從市興發(fā)供熱有限公司了解到，該公司正加緊解決這些小區(qū)的供暖不熱問題。但就去年停暖一周居民要求退費的問題，該公司表示“不擔責”。

　　“這兩天家里溫度還可以，我剛看了下溫度計，室溫顯示為18.5度，就怕過幾天冷了，再變涼”，家住國土局家屬院2號樓的秦女士反饋說。廣樂網(wǎng)通苑78歲的張大爺也表示，當前室溫達18℃以上。廣樂網(wǎng)通苑物業(yè)相關負責人反映，今年小區(qū)供暖情況相比往年好一些，但也有部分居民反映“家中暖氣不熱”。

　　興發(fā)公司辦公室一名李姓負責人回應，公司目前正在加緊與所反映各小區(qū)所屬單位、業(yè)主委員會、居民代表協(xié)商，爭取早日達成共同意見，從根本上解決供暖不熱問題。而對于居民要求退還去年部分費用的要求，李某也表示，去年停暖不是興發(fā)公司所致，所以該公司不承擔退費責任。

　　對于興發(fā)公司的答復，幾名反映人向記者表示無奈和不認可。“不管誰造成的，讓我們在去年最冷的時候連續(xù)停暖一周受凍，該誰來賠償呢”?居民張大爺認為，既然該公司收取了居民的足額取暖費，就應該為小區(qū)居民提供正常供暖服務，當然也應為“停暖一周”負責。（趙晨光   喬賓娟）