[邯鄲新聞]工行邯鄲分行從提高服務效率和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的高度出發(fā)，高度重視手機銀行業(yè)務拓展，全力推進手機銀行業(yè)務快速發(fā)展，為客戶提供貼身的金融服務。今年上半年年，新增手機銀行客戶53683戶。

　　深入推進手機的宣傳，一方面利用網(wǎng)點LED屏幕及大廳的宣傳材料著力宣傳手機銀行業(yè)務，另一方面利用3G外派終端開展進校園、進企業(yè)、進市場活動，通過現(xiàn)場講解，現(xiàn)場注冊，現(xiàn)場指導，做好集中客戶手機銀行注冊工作，最大限度地提升手機銀行業(yè)務的客戶覆蓋率。

　　全面做好手機銀行業(yè)務服務保障，在員工內(nèi)部開展“手機銀行客戶端1+3營銷”活動，使員工人人會使用。同時網(wǎng)點積極主動做好客戶面對面營銷服務，大堂經(jīng)理對每位進入網(wǎng)點大廳客戶，主動上前詢問客戶業(yè)務需求，力薦工行手機銀行，實施“卡+網(wǎng)銀+手機銀行”一站式捆綁營銷，引導客戶注冊使用個人電子銀行業(yè)務。充分利用網(wǎng)點配備的手機銀行及網(wǎng)上銀行演示設備，為客戶下載手機銀行客戶端、指導客戶學會登錄并使用手機銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費和理財?shù)炔僮?，切實提高客戶動戶率，促進手機銀行交易額提升。

　　開展“工行手機銀行、月用越有禮的時時抽獎營銷活動”充分調(diào)動客戶使用手機銀行的積極性，使手機銀行真正成為客戶主要的金融工具