[邯鄲新聞]根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)問(wèn)題，邯鄲市工商局自今年4月15日至25日開(kāi)展對(duì)汽車4S店的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，此次專項(xiàng)執(zhí)法檢查針對(duì)叢臺(tái)區(qū)、邯山區(qū)、復(fù)興區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、邯鄲縣轄區(qū)的14家汽車4S店進(jìn)行抽查、檢查，涉及進(jìn)口、合資、自主經(jīng)營(yíng)等不同品牌的汽車經(jīng)銷商。

　　經(jīng)工商人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，14家4S店不同程度存在以下問(wèn)題：某些進(jìn)口配件不粘貼中文標(biāo)識(shí)，或粘貼中文標(biāo)識(shí)只注明產(chǎn)地(比如：德國(guó))，不注明具體的生產(chǎn)廠商;國(guó)產(chǎn)配件不注明生產(chǎn)商，而是用代碼(比如：5TM)來(lái)代替;有些產(chǎn)品外包裝不標(biāo)明生產(chǎn)廠名也不標(biāo)明生產(chǎn)廠址，只是標(biāo)明了經(jīng)銷商(比如：xxx專用、經(jīng)銷商xxx);有些配件不隨件攜帶合格證書(shū)等情況。此外，個(gè)別存在違法廣告宣傳、有獎(jiǎng)促銷問(wèn)題。

　　對(duì)于14家汽車4S店不同程度存在的汽車裝具、配件標(biāo)識(shí)、標(biāo)注不規(guī)范問(wèn)題，工商執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)依法進(jìn)行了指導(dǎo)、糾正，并責(zé)令限期改正。對(duì)于汽車銷售、售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者的違法行為，工商部門(mén)正在進(jìn)一步調(diào)查處理。此次檢查推動(dòng)了我市汽車4S店誠(chéng)信服務(wù)，促進(jìn)了汽車行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　工商部門(mén)提示消費(fèi)者：購(gòu)買品牌

　　汽車前要盡可能多地掌握汽車的相關(guān)信息，其次要到有資質(zhì)、信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)的汽車4S店購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)要重視合同條款的內(nèi)容，無(wú)論是購(gòu)買汽車、維修汽車都應(yīng)當(dāng)簽訂合同，對(duì)于汽車的售后保養(yǎng)、維修，一定注意查看所使用裝具、配件的標(biāo)識(shí)、標(biāo)注、中文說(shuō)明書(shū)和合格證。提車時(shí)要仔細(xì)檢查車況，察看外觀、配件、機(jī)械元件和內(nèi)飾等是否與銷售商的承諾與合同約定一致。如果發(fā)生汽車消費(fèi)爭(zhēng)議，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，進(jìn)行協(xié)商、投訴、仲裁或訴訟程序。當(dāng)您的權(quán)益受到損害時(shí)，請(qǐng)撥打工商部門(mén)舉報(bào)電話：12315。