[邯鄲新聞]4月18日，邯鄲市政府新聞辦、市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合舉辦第七場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，市民服務(wù)中心管委會(huì)就優(yōu)化政務(wù)環(huán)境進(jìn)行了專題發(fā)布。

　　據(jù)悉，自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，市民服務(wù)中心以為民服務(wù)提質(zhì)提效為切入點(diǎn)，重點(diǎn)解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題，具體落實(shí)好12項(xiàng)舉措，提升服務(wù)能力。

　　優(yōu)化審批流程。做好行政審批事項(xiàng)的承接、取消和下放銜接工作，實(shí)現(xiàn)行政許可、非行政許可審批和行政監(jiān)管事項(xiàng)集中、公開(kāi)、高效辦理。推行首席代表、統(tǒng)一受理、聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)、統(tǒng)一收費(fèi)、首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，優(yōu)化辦事程序，規(guī)范審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，解決好推諉扯皮、故意刁難、效率低下、久拖不批的問(wèn)題，進(jìn)一步提高審批效率和質(zhì)量。

　　推行聯(lián)合審批。起草了《邯鄲市并聯(lián)審批實(shí)施方案》，制定并聯(lián)審批流程圖和時(shí)限表，明確部門職責(zé)分工，規(guī)范審批環(huán)節(jié)，明確審核崗位。公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限，促進(jìn)審批提速。繼續(xù)鞏固固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)成果，推進(jìn)商事登記制度改革，簡(jiǎn)化企業(yè)注冊(cè)流程，做好一次性告知工作。改革收費(fèi)方式，規(guī)范收費(fèi)管理，推行建設(shè)項(xiàng)目“一費(fèi)制”，提高聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)工作效率。

　　完善公共資源交易市場(chǎng)。貫徹落實(shí)《河北省公共資源交易市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法(試行)》、《河北省公共資源交易市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則(試行)》和《河北省公共資源交易目錄(第一批)》文件要求，遵循“政府主導(dǎo)、管辦分離，集中交易、依法運(yùn)行，部門監(jiān)管、行政監(jiān)察”的原則，建立健全全市公共資源監(jiān)督管理體系。

　　完善政務(wù)服務(wù)體系。進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升“一站式”服務(wù)水平，大力推進(jìn)“市政務(wù)服務(wù)中心——縣政務(wù)服務(wù)中心——鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站——村便民服務(wù)室”四級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

　　提升民生服務(wù)能力。整合社保、醫(yī)保、居民卡、人才交流、人力資源服務(wù)、交警咨詢、政府信息查閱、青少年服務(wù)等涉及民生的公共服務(wù)資源，提升直接面向群眾的綜合服務(wù)能力。

　　建設(shè)群眾服務(wù)熱線平臺(tái)。整合除全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線電話外的市、縣各類熱線電話，建立統(tǒng)一的961890群眾服務(wù)熱線平臺(tái)系統(tǒng)，24小時(shí)受理群眾生產(chǎn)生活等方面的訴求，理順961890群眾服務(wù)熱線管理體制機(jī)制，完善運(yùn)行制度，進(jìn)一步暢通政府聯(lián)系群眾的通道。

　　其他六項(xiàng)舉措還包括：推進(jìn)“三集中、三到位、三滿意”落實(shí)到位，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)入駐，加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)中心建設(shè)，做好政務(wù)信息公開(kāi)，加強(qiáng)聯(lián)合接訪中心管理。