今年以來，邯鄲市開發(fā)區(qū)國稅局在陽光服務(wù)大走訪中，由紀(jì)檢牽頭，采取多項措施，深入企業(yè)了解納稅人對稅務(wù)機關(guān)的評價，為全面提升納稅服務(wù)水平提供了堅實基礎(chǔ)。

　　一是監(jiān)察人員入戶，回避當(dāng)事人。紀(jì)檢監(jiān)察人員走訪經(jīng)常涉稅的企業(yè)會計、財務(wù)主管或法人代表,從中得到真實反映。二是國有、民營同訪，掌握多種渠道信息。他們先后用兩周的時間走訪了轄區(qū)44家大型國有和民營企業(yè),認(rèn)真聽取納稅人的意見和建議。三是發(fā)放“雙表”，真實了解納稅人需求。他們發(fā)放了“廉潔從政”等15個方面的《征求意見卡》和“履職盡責(zé)服務(wù)質(zhì)量”等4個方面《納稅服務(wù)質(zhì)量和納稅人服務(wù)需求調(diào)查表》。添寫方無須填寫單位和個人。四是歸納分類，細(xì)化整改措施。他們把收到的近百張《意見卡》和《調(diào)查表》分部門、分類型，制定整改細(xì)節(jié)，并召開全體大會一同公布納稅人對稅務(wù)工作提出的意見、建議和局整改措施及責(zé)任獎罰制度。使納稅人在納稅服務(wù)中取得看得見、摸得著的實效。