平安夜剛過，海口市海甸二東路的拆遷安置小區(qū)水岸陽光小區(qū)B區(qū)就發(fā)生了一件不平安的悲劇，小區(qū)的一名住戶在電梯內(nèi)被困近三個(gè)小時(shí)后，電梯門終于被保安打開，隨后葉先生試圖從轎廂爬出去，在這一過程中，不慎墜入電梯井身亡。

　　監(jiān)控實(shí)拍：死者生前被困電梯近3小時(shí)無人理

　　據(jù)死者的朋友翁先生介紹，死者姓葉，今年30多歲，家住E棟19樓，生前在小區(qū)附近經(jīng)營一家煙酒行。12月24日晚上，一幫朋友出去聚會(huì)，一行人中葉先生并沒有喝酒，而是在聚會(huì)結(jié)束時(shí)開車送朋友之后才自行回家，沒想到會(huì)發(fā)生這樣的悲劇。

　　監(jiān)控視頻顯示，2015年12月25日凌晨3時(shí)20分58秒，葉先生進(jìn)入事發(fā)的這部電梯，選擇了自己所在的19樓，隨后，電梯內(nèi)的監(jiān)控視頻一度多次中斷信號，葉先生被困在電梯內(nèi)。

　　3時(shí)22分07秒，電梯監(jiān)控信號恢復(fù)，但此時(shí)電梯已經(jīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，葉先生被困電梯內(nèi)。在此后的近三個(gè)小時(shí)內(nèi)，葉先生多次按電梯內(nèi)的報(bào)警設(shè)備，并坐立不安的焦急等待，但由于電梯內(nèi)沒有手機(jī)信號及其他原因，一直沒有人來處理。

　　一直到清晨6時(shí)09分54秒，電梯門終于被保安打開，但轎廂停止的位置卻離13樓樓面還有一米多的距離，隨后，葉先生試圖從轎廂爬出去，在這一過程中，不慎墜入電梯井身亡。

　　死者生前被困電梯近三小時(shí)無人理 物業(yè)管理遭質(zhì)疑

　　據(jù)了解，出事電梯的制造商為江南嘉捷電梯股份有限公司，維保單位為海南富仕電梯有限公司，一位趕來修電梯的工作人員介紹，按照規(guī)定，每個(gè)小區(qū)應(yīng)該會(huì)配備一名持證上崗的工人負(fù)責(zé)電梯的管理，而事發(fā)時(shí)卻是保安在處理此事。“我們是事發(fā)后才接到電梯出故障的電話。”這名不愿透露姓名的工作人員說。

　　那么，死者生前被困電梯近三個(gè)小時(shí)無人理會(huì)，小區(qū)物業(yè)是否知情?電梯困人事件發(fā)生后，物業(yè)方面的處置流程是否符合相關(guān)規(guī)定?事發(fā)時(shí)小區(qū)保安是否在隨時(shí)查看監(jiān)控?此事將如何處理?針對這些問題，當(dāng)事的海口新城佳園物業(yè)管理有限公司婉拒了記者的采訪。

　　對話當(dāng)事保安：有業(yè)主反映才知道人被困電梯

　　在海口海甸派出所，記者見到了正在做筆錄的當(dāng)事保安伍先生，他向記者介紹了當(dāng)時(shí)的情況。

　　據(jù)伍先生介紹，24日晚上他和另外兩個(gè)同事在值班，一直在保安室。按照道理來說，如果有人被困電梯內(nèi)并按響警鈴，保安室應(yīng)該能聽到，但當(dāng)他晚上他和同事并沒有聽到任何聲響，有可能是設(shè)備出現(xiàn)故障。直到當(dāng)他上午6時(shí)許，有業(yè)主過來反映，他們才知道E棟電梯有業(yè)主被困。

　　“當(dāng)時(shí)我就讓同事打電話給電梯公司，然后我就拿著鑰匙過去了。”伍先生說，他到現(xiàn)場后拿鑰匙打開電梯門，并用雙手用力將電梯門拉開，讓被困的葉先生慢慢下來，不知道怎么回事，葉先生就突然掉下去了。

　　伍先生介紹，之前小區(qū)內(nèi)也曾多次發(fā)生業(yè)主被困電梯的情況，有時(shí)候他們會(huì)打電話等電梯公司的人來處理，但有時(shí)候因?yàn)闃I(yè)主等不及，也會(huì)讓保安打開電梯門自行出來。

　　質(zhì)監(jiān)局：如事故處置得當(dāng)悲劇可避免

　　記者在現(xiàn)場看到，出事的電梯下一次的年檢時(shí)間應(yīng)該是2016年1月份，目前仍處在檢驗(yàn)合格期內(nèi)，目前，?？诰郊百|(zhì)監(jiān)部門已介入調(diào)查此事。

　　據(jù)現(xiàn)場一位質(zhì)監(jiān)部門的工作人員透露，根據(jù)監(jiān)控錄像顯示的情況，如果在“電梯困人”事件發(fā)生后，是一個(gè)有電梯管理資質(zhì)的人來按照相關(guān)規(guī)范來處置，這起悲劇應(yīng)該是可以避免的。